YouTube 審核服務正在發布承認可能存在 PTSD 的文件

YouTube 可能是一個極其艱難的地方。毫無疑問，需要確保令人無法接受的令人不安的內容不會漏掉並保留在視訊平台上。也就是說，也應該考慮對版主的精神影響。最近有人發現，YouTube 審核公司埃森哲正在向其員工分發一份文件，要求員工承認工作的嚴酷性可能會導致創傷後壓力症候群 (PTSD)。然而，埃森哲、YouTube 和谷歌對此問題的回應似乎還不夠。

那是在 2020 年 1 月 24 日邊緣獲得了分發給員工的有關心理健康和創傷後壓力症候群的所謂文件。這些文件是透過 DocuSign 發布的，特別是承認與工作越來越相關的心理健康風險。

「查看此類內容可能會影響我的心理健康，甚至可能導致創傷後壓力症候群（PTSD），」據稱文件的一部分寫道。 「我將充分利用 weCare 計劃，並在需要時尋求額外的心理健康服務。如果我認為這項工作對我的心理健康產生負面影響，我會告訴我的主管/或我的人力資源顧問。

這是在 Verge 推出調查是否有 PTSDYouTube 和 Google 審核人員可能存在的心理健康問題。據報道，YouTube 聘請第三方公司進行審核，這些公司負責監管 YouTube 的成人內容、仇恨和騷擾以及暴力極端主義。在 Verge 的調查中，他們發現許多員工在長時間查看和識別令人不安的材料後，健康狀況出現下降。

YouTube 不會對其審核人員中可能患有創傷後壓力症候群 (PTSD) 的情況發表評論。然而，谷歌發表了一份關於其稅務任務員工心理健康的聲明。

谷歌回應稱：“版主做了重要且必要的工作，以確保數位平台對每個人來說都更安全。” “我們仔細選擇合作的公司，並要求他們提供全面的資源來支持版主的福祉和心理健康。”

即便如此，Google也不會就埃森哲向版主分發的有關 PTSD 的文件的認知度發表評論。

由於有些人猜測要求員工揭露心理健康問題的合法性，埃森哲可能會發現自己陷入了困境，YouTube 和Google也隨之陷入困境。 YouTube 過去一直被迫應對內容分離問題，發布了一套新的指導方針現實世界的暴力與模擬的暴力即便如此，如果YouTube 監管令人不安的內容的工作導致了創傷後壓力症候群(PTSD)，那麼如果沒有為員工提供全面、全面的支持系統，那麼不安全的工作場所似乎也會在YouTube 和谷歌眼皮底下持續存在。