廣告商正在向 Facebook 尋求退款，因為一次故障導致公司為無效的廣告活動提供資金，其中包括在上午 9 點之前花費了大部分每日廣告預算的廣告活動
Facebook (META) 最近經歷了一次廣告活動故障，Intensify 執行長 Alex Golick 等專家將其稱為十多年來最嚴重的故障之一。在 CNBC 等媒體的報導中，戈利克提到，這個故障發生在周末，也是他在檢查客戶的一個帳戶時第一次注意到的。
在這樣做的過程中，Golick 注意到 Facebook 到上午 9 點就已經花掉了每日廣告預算的 90%，只剩下 10% 用於當天剩餘的 15 個小時。深入挖掘後，Golick 發現問題不僅限於此強化客戶，但影響了他的整個客戶群，以至於 Facebook 浪費了當天的大部分資金，甚至花費了「大約是他們通常獲取客戶的三倍的費用」。
「結果是可怕的，」戈利克告訴美國全國廣播公司財經頻道。 “這是我在 Facebook 廣告上見過的最大的故障。” Facebook (META) 的發言人在聯繫後向 CNBC 證實確實發生了廣告故障，但除了聲稱問題已解決外，他們拒絕提供有關此事的更多細節。發言人告訴 CNBC：“現已解決的技術問題導致一些廣告商出現廣告投放問題。”
鑑於 Facebook 直接確認了廣告投放問題的發生，以及該故障似乎有多普遍，許多廣告商開始尋求退款，以補償這些無效廣告活動所花費的資金。 Facebook 發言人告訴 CNBC，該公司目前正在“進行詳細分析，評估退款機會”，然後提供有關退款流程的更多資訊的連結。
發言人沒有具體說明是否會實際發放退款、評估的標準是什麼，或者如果獲得批准，退款將多快推出。績效行銷顧問 Barry Hott 告訴 CNBC，該故障與 2020 年黑色星期五之前出現的故障類似，以及當年夏天的另一個類似故障。
霍特接著敦促尋求退款的廣告商堅持不懈，並指出，「如果沒有人對此發表任何意見，公司裡沒有人會關心這個問題，所以他們有點指望廣告商在一周或一周內忘記這個問題。 」兩週。我告訴大家——我自己必須這樣做——當這些問題發生時，你知道，會引起很大的轟動。
有關 Facebook 上週末經歷的廣告活動故障的更多信息，請務必閱讀來自 Facebook 的完整報告美國全國廣播公司財經頻道。如果您想了解我們之前的一些 Facebook 報導的最新信息，請查看新聞，包括先前的報導在美國推出 Meta 付費驗證計劃，以及如何Dawn 和 Downpour 互動 VR 工作室已準備就緒是受到最新 Meta 裁員影響的人之一。
摩根是一位來自緬因州冰凍荒原的作家，喜歡金屬音樂、韓流、恐怖和獨立遊戲。他們也是俄羅斯方塊狂熱者，在俄羅斯方塊 99 等遊戲以及所有一般遊戲中都具有激烈的競爭性。但主要是俄羅斯方塊。您可以在 Twitter 上關注摩根@Author_MShaver。
