索尼在公佈 2019/20 財年第一季業績時透露，PS4 全球銷售量現已突破 1 億台。由於截至 2019 年 6 月 30 日的三個月的銷售情況，PlayStation 4 現在是最快達到 1 億台出貨量里程碑的遊戲機。
截至 2019 年 4 月，PS4 全球出貨量為 9,680 萬台。索尼透露，從那時起到 2019 年 6 月 30 日，已經出貨了 320 萬台，使總數達到 1 億台。這與去年同期的出貨量完全相同，但與 2018/19 年第四季的 260 萬台出貨量相比有所增加。 PlayStation 4 在五年零七個月內的全球出貨量已突破 1 億台，成為最快達到這一里程碑的遊戲機。之前最快的是 PlayStation 2，它花了五年九個月才達到同樣的水平。
儘管達到了一個巨大的里程碑，索尼還是調整了對本財年預計銷售的 PlayStation 4 遊戲機總數的預期。由於非第一方軟體銷售不佳以及硬體銷售低於預期，他們將最初估計的 1,600 萬台出貨量下調至 1,500 萬台。人們還懷疑即將推出的遊戲機52020 年聖誕節，一些消費者推遲了對遊戲機的投資，熱切地等待著下一代遊戲機。
除了硬體銷售之外，索尼還討論了PlayStation 4的軟體銷售。該季度軟體銷量為 4,290 萬套，高於去年同期的 4,060 萬套。然而，與上一季軟體出貨量 5,470 萬套相比，這一數字有所下降。這些軟體單位的數位銷售與實體銷售的比率略微偏向數字。索尼報告稱，該季度 53% 的軟體銷售額來自數位副本，這表明消費者對數位購買的偏好。
索尼補充稱，本季 PlayStation Plus 用戶數量下降至 3,620 萬，而上一季為 3,640 萬。但總體而言，訂閱人數較去年同期增加，當時 PlayStation Plus 訂閱總數為 3,390 萬。
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