Square Enix 宣布針對有毒玩家的新客戶服務政策
多虧了社群媒體，有毒的粉絲群一直更加普遍。雖然他們在多人遊戲空間中蓬勃發展，但有毒粉絲可以存在於互聯網的任何一端——只要該系列足夠受歡迎。
每個工作室都有自己的策略來應對線上有毒粉絲，但最終幻想開發人員似乎已經採取了反對任何騷擾其合作者和員工的立場。
史克威爾艾尼克斯 vs. 有毒粉絲
在最近的一篇文章中，史克威爾艾尼克斯解決了其員工和合作夥伴透過其支援中心受到的一些騷擾。他們寫道：「此類行為不僅使我們的員工和合作夥伴無法安心地開展工作，還會對其他客戶造成乾擾。 Square Enix 不會容忍騷擾，並將在必要時採取行動。
根據該公告，任何參與 Square 認定為騷擾行為的人很可能會被禁止獲得任何客戶支援（並可能被禁止消費史克威爾艾尼克斯產品）。官方聲明如下：
「如果 Square Enix 確定某人對我們的員工或合作夥伴採取了超越社會可接受行為或有害的行為，我們保留停止提供支援服務或不提供我們集團的產品和服務的權利」。
什麼被視為騷擾
誠然，關於他們將如何實施懲罰的聲明是模糊的。儘管如此，他們確實對騷擾和不正當要求有明確的定義。這是他們的官方規定清單：
騷擾：
- 暴力行為、暴力行為
- 辱罵、恐嚇、脅迫、脅迫、過度追捕或斥責
- 誹謗/誹謗、否認人格、人身攻擊（包括電子郵件、聯絡表單中的聯繫、評論或在網路上發文）、預先通知不當行為、預先通知妨礙業務
持續詢問、重複回訪 - 未經許可進入或停留在辦公室或相關設施內
- 非法限制，包括透過電話和網路查詢
- 有關種族、民族、宗教、家庭出身、職業等的歧視性言論和行為。
- 未經同意拍照、錄影侵犯隱私
- 性騷擾、跟蹤、重複跟蹤行為
不正當要求：
- 不合理的變更或交換產品或要求金錢補償
- 無理回應或要求道歉（包括當面回應或要求道歉，表明我們的員工或伴侶的立場）
- 過度要求提供超出社會接受規範的產品和服務
- 對員工的懲罰要求不合理、過分
雖然 Square 沒有提供針對員工的騷擾的具體範例，但粉絲可以前往任何線上論壇，了解 Square 正在嘗試解決哪種騷擾問題。
儘管粉絲們為角色和他們最喜歡的“船”而爭吵是很常見的，但一些粉絲有多餘的時間，覺得有必要在社交媒體上騷擾演員，並就虛構角色的行為無情地對他們說威脅的話。
例如，布萊恩娜懷特 (Briana White) 配音艾莉絲在FF7重製版，對線上有毒托運人發表了評論，他們對遊戲的三角戀非常感興趣。
拭目以待
目前尚不清楚 Square 計劃如何實施這項規則，但至少他們為其他工作室樹立了先例，在演員受到粉絲騷擾時保護他們。
當勞拉貝利因扮演艾比而受到騷擾時，頑皮狗幾乎沒有採取任何行動。最後的我們在遊戲之外，當有毒粉絲開始對凱莉·瑪麗·特蘭（Kelly Marie Tran）和摩西·英格拉姆（Moses Ingram）等在線女演員進行種族主義行為時，迪士尼因對有毒粉絲採取任何行動而受到抨擊。
