Electronic Arts mengatakan kepada Shacknews bahwa kode 'Online Pass' miliknya, yang memberikan pengguna akses ke komponen multipemain dari game tertentu, tidak dimaksudkan untuk kedaluwarsa.
Electronic Arts mengatakan kepada Shacknews bahwa kode 'Online Pass', yang disertakan dalam game tertentu yang memberi pengguna akses ke komponen multipemain dan bonus tambahan, tidak dimaksudkan untuk kedaluwarsa. Penerbit mengatakan mereka akan berupaya menyelesaikan masalah apa pun yang dialami pemain dengan kode yang tidak valid.
Minggu lalu, anggota forum game NeoGAF mencatat bahwa kode sekali pakai yang disertakan dalam salinan Need for Speed Hot Pursuit tidak lagi valid, membuat beberapa orang berspekulasi bahwa kode tersebut memiliki tanggal kedaluwarsa yang tidak diiklankan. Sebelumnyalaporankode yang tidak digunakan yang disarankan akan kedaluwarsa seiring waktu; namun, EA mengatakan kepada Shacknews bahwa laporan tersebut tidak benar, dengan mengatakan "selama server EA mendukung produk tersebut" kode yang disertakan tidak boleh kedaluwarsa.
Juru bicara EA mengatakan kepada Shacknews: "Kode EA Online Pass untuk game yang dibeli pertama kali tidak akan kedaluwarsa selama server EA mendukung produk tersebut. Layanan pelanggan adalah prioritas utama kami – siapa pun yang mengalami masalah dalam menukarkan Online Pass untuk game EA harus menghubungi EA Dukungan Pelanggan di 866-543-5435 untuk bantuan."
Shacknews memberi tahu EA bahwa pengguna masih mengalami masalah dengan kode pengganti, tetapi penerbit terus menghubungi layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah tersebut. “[Pengguna yang mengalami masalah] harus terus menghubungi dukungan pelanggan,” kata juru bicara tersebut. “Selama game tersebut masih didukung oleh server EA, dukungan pelanggan dapat memberikan kode pengganti valid yang akan berfungsi.”
Xav de Matos sebelumnya adalah jurnalis game yang membuat konten di Shacknews.
