Permintaan Bayaran Balik Steam Mencecah Lebih 300,000 Sehari Selepas Pelancaran Jualan Musim Panas

Jumlah itu telah menurun kepada sekitar 205,000, tetapi itu masih banyak permintaan pemulangan.

TheSistem bayaran balik wapmengangkat sedikit kening pada awal Mei apabila halaman sokongan rasmi menunjukkan iamemproses lebih daripada 49,000 permintaan bayaran balik sehari. Rupa-rupanya itu bukan apa-apa. Lewat minggu lepas, denganpelancaran Jualan Musim Panas Steam, permintaan bayaran balik setiap hari meningkat kepada lebih daripada 300,000.

Sebelum ini, permintaan bayaran balik telah jatuh ke dalam larian puncak dan lembah yang agak normal sepanjang 90 hari yang lalu, tetapi apabila jualan bermula ke tahap yang tinggi, jumlah itu melonjak secara mendadak kepada lebih daripada enam kali ganda tinggi sebelumnya. Pada masa ini, Steam telah menerima kira-kira 205,000 permintaan bayaran balik dalam tempoh 24 jam yang lalu. Nampaknya Valve menjangkakan banjir, keranahalaman sokonganberkata jawapan kepada permintaan tersebut adalah purata antara48.72 minit hingga 1.47 jam, yang sebenarnya menurun dengan ketara daripada1.35 jam hingga 1.53 hariapabila permintaan adalah sekitar 49,000.

Jualan itu tidak mengubah dasar bayaran balik Steam: Ia akan mengeluarkan bayaran balik untuk sebarang sebab, tetapi apembeli mesti bermain kurang daripada dua jam permainan dan menyerahkan permintaan dalam masa 14 hari untuk layak mendapat bayaran balik.

Steam tidak mendedahkan dengan tepat berapa banyak permintaan tersebut bertukar menjadi bayaran balik sebenar, tetapi pemaju Rust Garry Newmandisiarkan di Twitter bahawa 329,970 bayaran balik telah dikeluarkanuntuk permainan itu, hampir $4.4 juta. Dia tidak menyebut berapa ramai yang datang selepas Jualan Steam bermula. Nasib baik, permainan itu telah menjual lebih daripada lima juta salinan sejak Facepunch Studios melancarkannya pada 2013, dan Steam tidak memulakan polisi bayaran baliknya sehingga sebelum jualan Musim Panasnya pada Jun 2015. Newman berkata bahawasebab-sebab pulangandiketuai oleh "tidak menyeronokkan" diikuti oleh "prestasi buruk," yang katanya "agak adil."

Beberapa pembangun mengulas bahawa kadar pulangan 6% adalah kira-kira biasa untuk Steam, tetapi ia boleh meningkat kepada 10% semasa jualan.