Sama ada wang sebenar dipulangkan adalah isu yang berbeza, tetapi ia dapat mengatasi lebih daripada 343,000 permintaan dalam seminggu dan hampir 18 juta dalam setahun.
Bayaran balik biasanya sebahagian daripada menjalankan perniagaan, tetapi dengan produk digital masuk boleh menjadi lebih rumit. Stim bermulamenawarkan bayaran balik pada tahun 2015, dan sentiasa adapotensi penyalahgunaan, terutamanya apabila sesetengah pembangun menggunakan dasar sebagaialasan untuk tidak mengeluarkan demo. Walau bagaimanapun, Valve sedang memproses lebih daripada 49,000 permintaan untuk bayaran balik sehari.
Nombor itu datang dari Valve'sHalaman sokongan wap, yang menunjukkan bahawa bilangan permintaan bayaran balik melebihi semua permintaan lain dengan lebih daripada 3 berbanding 1. Masa respons untuk permintaan bayaran balik berlangsung antara 1.35 jam dan 1.53 hari, yang hanya melebihi masa untuk memproses permintaan sokongan pengebilan dan pembelian. Walau bagaimanapun, nombor hujung rendah adalah yang paling rendah daripada empat, mungkin menunjukkan Injap boleh dengan mudah menghapuskan pertanyaan bayaran balik palsu atau tidak wajar.
| Kategori Permintaan | Dihantar 24 Jam Terakhir | Masa Tindak Balas Biasa | |
| Permintaan Bayaran Balik | 49,119 | 1.35 jam hingga 1.53 hari | |
| Keselamatan & Pemulihan Akaun | 12,366 | 2.47 jam hingga 16.64 jam | |
| Sokongan Teknikal Permainan & Steam | 2,211 | 3.69 jam hingga 1.26 hari | |
| Sokongan Pembelian & Pengebilan | 1,776 | 3.34 jam hingga 1.64 hari | |
Dasar Valve memerlukan pembeli bermain kurang daripada dua jam permainan dan menyerahkan permintaan dalam masa 14 hari untuk bayaran balik.
Jika statistik ini agak konsisten dan diekstrapolasi kepada seminggu, anda mendapat hampir 344,000 permintaan. Dalam setahun, jumlah itu meningkat kepada hampir 18 juta. Perlu diingat bahawa ini hanyalah permintaan dan bukan bayaran balik sebenar, tetapi hanya sokongan pelanggan yang diperlukan untuk memproses semuanya tanpa beberapa jenis automasi mestilah luar biasa.
Bagi 90 hari terakhir:
