Sama ada produk yang rosak atau sekadar penyesalan pembeli, Steam akan membenarkan pengguna mengumpul bayaran balik bagi hampir semua pembelian yang dibuat dalam tempoh 14 hari.
Perkataan "Stim" dan "bayaran balik" selalunya tidak dilihat bersama-sama antara satu sama lain. Contoh terdekat ialah seseorang membeli permainan yang rosak dan menjerit, "Stim, saya mahukan bayaran balik!" Pada ketika itu, mereka tidak akan mendapat satu. Nah, Valve kini telah merombak dasar bayaran balik Steam dan melaraskannya supaya pengguna boleh dibayar balik atas sebarang sebab dalam tempoh 14 hari.
"Valve akan, atas permintaan melalui help.steampowered.com, mengeluarkan bayaran balik atas sebarang sebab, jika permintaan dibuat dalam tempoh empat belas hari selepas pembelian, dan tajuk itu telah dimainkan kurang daripada dua jam," jelas TheStimsiaran (melaluiPoligon). Bayaran balik boleh dikenakan pada DLC, pembelian dalam permainan (dengan syarat ia belum digunakan), prapesanan, dana Steam Wallet, berkas dan pembelian hadiah yang tidak ditebus.
Terdapat hanya beberapa pengecualian kepada dasar baharu ini. Penipu yang disabitkan yang diharamkan oleh sistem Valve Anti-Cheat (VAC) tidak layak mendapat bayaran balik untuk permainan yang mereka telah diharamkan. Filem tidak layak untuk bayaran balik. Dan sudah tentu, kunci Steam yang dibeli melalui tapak pihak ketiga seperti Green Man Gaming, Direct2Drive atau Humble Bundle tidak layak untuk bayaran balik. Setiap peruncit individu ini mempunyai polisi bayaran balik tetap mereka sendiri, yang boleh didapati di tapak masing-masing.
Perlu diingatkan bahawa dasar bayaran balik Steam, seperti yang dinyatakan pada masa ini, membandingkan dengan pesaingnya. GOG.com menawarkan aJaminan wang dikembalikan 30 hari, walaupun ia hanya akan datang selepas pusingan dengan sokongan teknikal dan selepas menentukan bahawa permainan rosak.Rangkaian PlayStationmempunyai dasar yang sama. Xbox Store/Marketplace tidak mempunyai dasar bayaran balik khusus, tetapi jika iniRedditbenang adalah sebarang petunjuk, pengguna hanya diberikan satu bayaran balik yang dibenarkan untuk pembelian digital. Apabila diletakkan menentang pesaingnya, dasar bayaran balik Steam nampaknya agak besar.
Ozzie telah bermain permainan video sejak mengambil pengawal NES pertamanya pada usia 5 tahun. Sejak itu, dia telah menceburi permainan, hanya sebentar sahaja melangkah pergi semasa zaman kolejnya. Tetapi dia ditarik balik selepas menghabiskan bertahun-tahun dalam kalangan QA untuk kedua-dua THQ dan Activision, kebanyakannya menghabiskan masa membantu memajukan siri Guitar Hero pada kemuncaknya. Ozzie telah menjadi peminat tegar platformer, permainan teka-teki, penembak dan RPG, hanya untuk menamakan beberapa genre, tetapi dia juga seorang yang sangat gemar untuk apa-apa sahaja dengan naratif yang baik dan menarik di belakangnya. Kerana apakah permainan video jika anda tidak dapat menikmati cerita yang baik dengan Cherry Coke yang segar?
