Pengurus besar Xbox Live Alex Garden menangani kebimbangan keselamatan dan memberikan petua untuk kekal selamat, tetapi mengabaikan isu pengubahan wang haram FIFA 12.
Sebagai penghormatan kepada "Hari Internet Lebih Selamat" hari ini, pengurus besar Xbox Live Alex Garden telah menerbitkan surat yang panjang, jika masih agak kabur, kepada komuniti. Dia menggariskan komitmen untuk berwaspada, tetapi tidak menamakan dorongan untuk kebimbangan itu.
"Tahun lalu, terdapat lonjakan maklumat peribadi yang dikompromi dan dijual, dan ini sudah pasti memberi kesan kepada kita semua," tulis Garden, tanpa menghiraukan gajah di dalam bilik:pengubahan wang harampenipuan yang telah digunakanFIFA 12untuk menjejaskan akaun dan mengenakan bayaran kepada pengguna untuk kandungan.
"Walaupun kami di sini di Xbox tidak mempunyai bukti tentang pelanggaran keselamatan dalam perkhidmatan Xbox LIVE, itu adalah sedikit keselesaan kepada ahli kami yang akaunnya telah terjejas oleh serangan berniat jahat dan menyalahi undang-undang," Gardenmemberitahukomuniti Xbox.
"Dalam hal ini saya diingatkan betapa pentingnya untuk mendengar anda, ahli kami - untuk benar-benar mendengar, benar-benar mendengar dan benar-benar melakukan sesuatu dengan apa yang anda katakan." Dia mencadangkan menggunakanhalaman keselamatan Xboxuntuk mendapatkan petua tentang cara untuk kekal selamat, dan menyebut beberapa cara biasa untuk melakukan pelanggaran. Dia memberi amaran kepada pengguna untuk menyediakan protokol keselamatan yang curam, dan berhati-hati di mana anda log masuk sekiranya berlaku pancingan data. Jika akaun dikompromi, dia berkata ia biasanya boleh dipulihkan kepada pemilik sahnya dalam masa tiga hari.
"Kami tidak mengambil mudah kekecewaan yang kami dengar daripada ahli Xbox LIVE kami yang setia dan kekal komited untuk menangani dan menyelesaikan masalah individu dan kolektif pelanggan kami secara berterusan." Dia juga memberikan alamat e-melnya untuk menghubunginya dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan.
Surat Garden dinyatakan dengan baik, tetapi mengelak daripada menyebut FIFA 12 nampaknya ganjil. Jaminan Garden bagus, tetapi lebih banyak fikiran akan tenang jika dia menghadapi isu itu secara langsung.
