EA Austin มีการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 100 คน และมีการเลิกจ้างมากขึ้นที่ EA Galway ในไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ 'ความซ้ำซ้อน'
เนื่องจาก Electronic Arts กำลังจะตัดความสัมพันธ์กับ FIFA หลังจากเกมสุดท้ายในการเป็นหุ้นส่วนของพวกเขาออกมา ดูเหมือนว่าบริษัทกำลังกระชับเข็มขัดเพื่อประหยัดเงินไม่กี่เหรียญ การเลิกจ้างรอบล่าสุดทำให้พนักงานบริการลูกค้าประมาณ 100 คนในออสตินตกงาน และมีแนวโน้มว่าจะมีการเลิกจ้างมากขึ้นที่สำนักงานในกัลเวย์ ไอร์แลนด์ ของ EA ทันทีหลังจากประกาศความร่วมมือของ FIFA สิ้นสุดลง
การเลิกจ้างล่าสุดที่ EA Austin และการเลิกจ้างที่อาจเกิดขึ้นที่ EA Galway ได้รับการรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยเมืองของฉันที่ได้ติดต่อกับ EA รวมถึงแหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับสถานการณ์ Joel Knutson รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ EA แนะนำว่าการลดพนักงานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความพยายามในการกระชับและปรับปรุงระบบบริการลูกค้าของบริษัท
“เราพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับแฟน ๆ ของเรา และกำลังปรับปรุงรูปแบบการสนับสนุนของเรา” Joel กล่าวในอีเมลของทีมงานที่ได้รับจาก Kotaku “เพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และความสามารถในการปรับขนาดของเรา”
ตามรายงาน ความพยายามเพื่อ “ประสิทธิภาพ” นี้ยังรวมถึง “การเสนอความซ้ำซ้อน” สำหรับสำนักงานบริการลูกค้าที่คล้ายกันที่ EA Galway
Electronic Arts อ้างต่อไปว่าการเลิกจ้างไม่ได้เชื่อมโยงกับแฟรนไชส์หรือการตัดสินใจใดๆ แต่ยังคงเน้นย้ำว่าการย้ายดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าในด้านต่างๆ ดังที่แชร์ในแถลงการณ์ของ EA โฆษก ชาร์ลี ฟอร์เทสคิว:
อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับสถานการณ์ดังกล่าวยังระบุด้วยว่างานที่เลิกจ้างส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การแชท อีเมล และการสนับสนุนทางโทรศัพท์โดยเฉพาะสำหรับเกมอย่าง FIFA 22 รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับไมโครทรานส์แอคชั่น แหล่งข้อมูลเหล่านั้นยังแนะนำว่างานนี้สามารถจ้างจากภายนอกได้ ในขณะที่อีเออ้างว่ามีการเลิกจ้างและมันยุติความสัมพันธ์กับฟีฟ่าไม่เกี่ยวข้องกัน เป็นเหตุการณ์ที่ใกล้ตัวและน่าสนใจมาก เนื่องจากบริษัทเตรียมเปลี่ยนแบรนด์เกมฟุตบอลเป็น EA Sports FC ในปี 2566 คอยติดตามในขณะที่เราติดตามเรื่องราวนี้ต่อไปเพื่อรับการอัปเดตเพิ่มเติม
TJ Denzer เป็นผู้เล่นและนักเขียนที่มีความหลงใหลในเกมที่ครองใจมาตลอดชีวิต เขาค้นพบหนทางสู่บัญชีรายชื่อ Shacknews ในช่วงปลายปี 2019 และทำงานในตำแหน่งบรรณาธิการข่าวอาวุโสตั้งแต่นั้นมา ระหว่างการรายงานข่าว เขายังช่วยเหลือเป็นพิเศษในโครงการสตรีมสด เช่น เกมอินดี้ที่เน้นเกมอินดี้, Shacknews Stimulus Games และ Shacknews Dump คุณสามารถติดต่อเขาได้ที่[email protected]และพบกับเขาบน BlueSky ด้วย@JohnnyChugs-
