Microsoft ให้เหตุผลว่าคำตอบ AI ที่ไม่ถูกต้องโดยอ้างว่า 'ผิดอย่างมีประโยชน์'

ในระหว่างการนำเสนอออนไลน์โดยสรุปคุณสมบัติของ Copilot ซึ่งเป็นเทคโนโลยีแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ของ Microsoft สำหรับแอป Office เช่น Powerpoint, Teams และ Outlook บริษัทได้แก้ไขปัญหาก่อนหน้าของ AI ในการให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ย้อนกลับไปในเดือนกุมภาพันธ์ที่ Microsoft เปิดตัวการสาธิตเครื่องมือแชท Bing ที่สร้างขึ้นโดยใช้ OpenAI มีหลายครั้งที่พบว่าให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง

ตามที่รายงานโดย CNBC นักวิจัยได้เริ่มเรียกปรากฏการณ์นี้ที่ AI เห็นว่าเป็น "ภาพหลอน" นี่เป็นวิธีที่น่าสนใจอย่างแน่นอนในการอธิบาย เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งในการอธิบายคำตอบที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้ว่าเป็น “สิ่งที่ผิดอย่างมีประโยชน์” Microsoft ยังชี้ให้เห็นว่า ตราบใดที่ผู้คนตระหนักถึงศักยภาพที่ Copilot จะให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาสามารถแก้ไขรอบๆ ตัวพวกเขาได้ และยังคงใช้เครื่องมือเพื่อส่งอีเมลอย่างรวดเร็วหรือทำสไลด์การนำเสนอให้เสร็จ

“ตัวอย่างเช่น หากบุคคลต้องการสร้างอีเมลอวยพรวันเกิดให้สมาชิกในครอบครัว Copilot ก็ยังสามารถช่วยเหลือได้แม้ว่าจะแสดงวันเกิดผิดก็ตาม ในมุมมองของ Microsoft ข้อเท็จจริงที่ว่าเครื่องมือสร้างข้อความช่วยคนได้สักระยะหนึ่งและดังนั้นจึงมีประโยชน์ ผู้คนแค่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ”รายงานของ CNBC อธิบาย-

CNBC ยังอ้างด้วยว่า Jaime Teevan หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ Microsoft เคยรับรองก่อนหน้านี้ว่า Microsoft มี "การบรรเทาผลกระทบ" เมื่อ Copilot ทำสิ่งผิด มีอคติ หรือถูกใช้ในทางที่ผิด “เรากำลังจะทำผิดพลาด แต่เมื่อเราทำ เราจะแก้ไขมันอย่างรวดเร็ว” Teevan กล่าว

เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะได้เห็นวิธีที่ Microsoft ทำงานเกี่ยวกับ AI ที่มีศักยภาพในการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและทำผิดพลาดต่อไป เป็นเรื่องดีที่ทราบว่า Microsoft ตระหนักถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทุนใน AI ของ Microsoft โปรดติดตามความครอบคลุมก่อนหน้านี้ของเรา ซึ่งรวมถึงMicrosoft โชว์เครื่องมือ Office ที่ใช้ 365 Copilot AIในการนำเสนอด้วย AI และอย่างไรBing จำกัดการแชท AI ไว้เพียง 5 คำตอบเพื่อป้องกันการสนทนาที่ยาวและแปลกประหลาด