Shattered Memories มีโครงเรื่องเดียวกันกับ Silent Hill แต่เขย่าองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้ผู้เล่นมากประสบการณ์ได้ตื่นตัว Harry Mason (ภาพในรูปแบบคอนเซ็ปต์อาร์ต) จะยังคงค้นหาเมือง Silent Hill ที่เต็มไปด้วยหมอกอันรกร้างเพื่อตามหาลูกสาวที่หายตัวไป เพียงเพื่อพบกับความน่าสะพรึงกลัวที่ไม่อาจบรรยายได้ แต่มนุษย์ที่อาศัยอยู่ในเมืองนั้นจะปรากฏตัวในสถานที่ใหม่ที่มีปฏิกิริยาแตกต่างไปจากเดิม ตลอดจนเบาะแสและเส้นทางการเล่นเกมใหม่ ๆ สามารถพบได้
สิ่งใหม่สำหรับ Shattered Memories คือระบบที่ Konami เรียกว่า "โปรไฟล์ทางจิต"ซึ่งติดตามการกระทำของคุณ ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ที่คุณไป สิ่งของที่คุณตรวจสอบ และการตอบสนองต่อผู้ที่คุณพบ จากนั้นจะปรับปฏิกิริยาในเกมของ Harry ให้เข้ากับมนุษย์และความน่าสะพรึงกลัวตามลำดับ
พัฒนาโดย Climax ทีมงานเบื้องหลัง Silent Hill: Origins, Shattered Memories ยังมีเพลงประกอบใหม่ล่าสุดโดย Akira Yamaoka นักแต่งเพลงและโปรดิวเซอร์ซีรีส์อีกด้วย
รุ่น Wii มีการควบคุมที่ปรับให้เหมาะกับ Wiimote ทำให้ผู้เล่นสามารถใช้เป็นไฟฉายและโทรศัพท์มือถือได้ แสงแฟลชคือไฟฉาย Silent Hill ธรรมดาๆ ของคุณ ซึ่งแทบจะไม่ส่องสว่างความมืดมิดรอบตัวคุณเลย แต่โทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่นี้มาพร้อมแผนที่ GPS และกล้องที่ใช้งานสะดวก
Silent Hill: Shattered Memories ได้รับการตั้งค่าให้ส่งเสียงร้องของคุณและโยน Wii, PlayStation 2 หรือ PlayStation Portable ไปที่ผนังด้วยความตื่นตระหนก
