Mike Simpson ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Total War: Rome 2 ได้ออกมาขอโทษสำหรับปัญหาการเปิดตัวและวางแผนว่าจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างไร
สงครามทั้งหมด: โรม 2มีการเปิดตัวที่ไม่ค่อยโดดเด่นนัก โดยมีปัญหาทางเทคนิคจนได้รับคำวิจารณ์ที่รุนแรงจากผู้ใช้และนักวิจารณ์บางคน สภาสร้างสรรค์สัญญาไว้แพทช์รายสัปดาห์ แต่ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ Mike Simpson ได้ใช้แนวทางปฏิบัติจริงมากขึ้นพร้อมคำขอโทษเป็นการส่วนตัว
ในโพสต์บนฟอรั่ม(ทางพีซีเกมเมอร์) Simpson เรียกประเด็นการเปิดตัวว่า "ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิงและเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรา" เขากล่าวว่าด้วยความเร่งรีบในการแก้ไขปัญหา พวกเขาไม่ได้ดำเนินการมากพอที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับแผนดังกล่าว ดังนั้นเขาจึงได้วางแผนงานสำหรับการอัปเดตในอนาคต
เขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้เล่นประมาณ 2% รายงานปัญหาทางเทคนิค แต่เขาเรียกว่า “มากเกินไป” เขาแนะนำให้ผู้ที่มีปัญหาทางเทคนิคไปที่ฟอรัมสนับสนุน และหากยังไม่ได้แก้ไขที่นั่น เขาสัญญาว่าจะตอบกลับทุกโพสต์ นอกจากนี้เขายังได้รับข้อเสนอแนะสำหรับปัญหาการเล่นเกมหรือความสมดุลที่ผู้เล่นอาจพบ เพื่อช่วยในการวางแผนการสนับสนุนหลังการเปิดตัวและการปรับสมดุล
“สำหรับคนเหล่านี้ เราเสียใจอย่างยิ่งที่คุณกำลังประสบปัญหา เราต้องการให้คุณสนุกกับเกมของเรา” ซิมป์สันกล่าว "Rome 2 เป็นเกมที่ใหญ่และซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนพีซี เราตระหนักอยู่เสมอถึงการผสมผสานฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันออกไป และแม้ว่าเราจะทดสอบอย่างครอบคลุมก่อนเปิดตัว แต่ก็ชัดเจนว่าเราล้มเหลวในพวกคุณบางคน และเราจะดูวิธีการเปิดตัวเกมในอนาคต อีกครั้ง ฉันรู้ว่านี่เป็นเพียงความสะดวกสบายเล็กน้อยสำหรับคุณ หากคุณมีการตั้งค่าที่ทำงานได้ไม่ดี แต่เราตั้งใจที่จะแก้ไขปัญหาเฉพาะของคุณ - ใครก็ตาม คุณเป็นและอะไรก็ตามที่เป็นอยู่ เร็วๆ นี้ เท่าที่จะทำได้"