Phil Spencer หัวหน้าคนใหม่ของ Xbox ถูกพาไปให้สัมภาษณ์ภายในกับ Larry Hryb (หรือที่รู้จักในชื่อ Major Nelson) เพื่อส่งสัญญาณถึงหน้าตาของ Xbox ที่ดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยเน้นที่การรับฟังแฟนๆ และการเล่นเกมเป็นหลัก
เมื่อเร็วๆ นี้ ฟิล สเปนเซอร์ชื่อหัวหน้าคนใหม่ของแผนก Xbox ของ Microsoft และเขากำลังพยายามส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงโทนเสียงในพื้นที่ของเขาในบริษัท หลังจากการเปิดตัวที่ค่อนข้างหินและยอมรับข้อผิดพลาด เขาบอกว่าเขาต้องการให้คำติชมของแฟนๆ ทำหน้าที่เป็น "องค์ประกอบพื้นฐาน" ในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง
"ฉันได้เรียนรู้มากมายในฐานะผู้นำในองค์กร เมื่อฉันได้ยินว่าข้อความของเราโดนใจผู้คนอย่างไร การตัดสินใจบางอย่างที่เราทำนั้นเป็นการตัดสินใจที่ผิดจริงๆ และเราต้องทบทวนการตัดสินใจเหล่านั้นอีกครั้ง" สเปนเซอร์กล่าวภายในสัมภาษณ์กับแลร์รี ฮริบ (หรือที่รู้จักในชื่อพันตรีเนลสัน) "ฉันเรียนรู้มากมายจากการฟังคำติชม อ่านแนวคิด บทสนทนาสองทางนั้นจะมีความสำคัญในขณะที่เราขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์นี้ไปข้างหน้า ฉันคิดว่ามันจะเป็นองค์ประกอบพื้นฐาน"
Hryb กล่าวถึงข้อเสนอแนะทั่วไปของแฟนๆ โดยเฉพาะ เช่น จุดราคาที่ต่ำกว่า และการแก้ไขรายการเกมระดับ Gold แต่ Spencer ไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการใดๆ ในด้านใดด้านหนึ่ง ถึงกระนั้น ราคาที่ลดลงก็ปรากฏขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์ส่งเสริมการขาย แสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ยินคำขอดังกล่าว และ Spencer ก็กำลังพูดถึงการปรับปรุงการถวายทองคำก่อนที่เขาจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งใหม่เสียอีก
ในตอนนี้ Spencer กล่าวว่าเขามุ่งเน้นไปที่อนาคตอันใกล้นี้: การเปิดตัวในดินแดนที่มากขึ้น การอัปเดตรายเดือน และทำให้การนำเสนอ E3 ของพวกเขาสมบูรณ์แบบ ในประเด็นสุดท้ายนั้น เขากล่าวว่าการประชุมในปีนี้จะคล้ายกับปีที่แล้ว “เราจะผลักดันเกม” เขากล่าว “ผมคิดว่าปีที่แล้วเราทำได้ดีมากในการประกาศเปิดตัวเกมใหม่ๆ มากมาย และมีเกม เกม เกม เป็นจุดสนใจของงาน ปีนี้ผมก็อยากทำแบบเดิมอีกครับ ไม่ค่อยมีผู้บริหาร กลางๆ - การจัดการบนเวที เพียงให้แน่ใจว่าเรามีผู้สร้างอยู่ที่นั่น เรามีเกมที่ยอดเยี่ยมที่เรากำลังแสดง"
