สตูดิโอซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการนำเสนอ LGBT เชิงบวกได้ขออภัยสำหรับการแสดงภาพที่ไร้ความรู้สึก
Hainly Abrams เป็นตัวละครข้ามเพศใน Mass Effect: Andromeda และในขณะที่ BioWare อาจสมควรได้รับการตบหลังเพื่อพยายามรวมเข้าด้วยกัน แต่การวาดภาพนั้นก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี BioWare ได้ยินเรื่องดังกล่าวแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไขสถานการณ์
ข้อตำหนิหลักประการหนึ่งในการแสดงภาพของอับรามส์คือการที่เธอยอมรับ "ชื่อที่ตายไปแล้ว" ของเธอต่อฝาแฝดไรเดอร์อย่างอิสระ ชื่อที่ตายแล้วคือชื่อที่บุคคลเคยถูกเรียกก่อนการเปลี่ยนแปลง และมักเป็นปัญหาที่ละเอียดอ่อนในฐานะที่มาของความเจ็บปวดและความขัดแย้งก่อนที่จะเริ่มต้นชีวิตใหม่ ในชุมชนคนข้ามเพศ โดยปกติแล้วชื่อนี้จะถูกตั้งหลังจากสร้างความไว้วางใจกับบุคคลอื่นมาเป็นเวลานานเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เป็นเช่นนั้นในการแสดงความคิดเห็นนอกเรื่องกับไรเดอร์เมื่ออับรามส์พูดถึงว่าทำไมเธอถึงออกจากทางช้างเผือกเพื่อแอนโดรเมดา . การเปิดเผยและคำอธิบายว่าทำไม Abrams จึงจากไปพิสูจน์ให้เห็นว่า BioWare ไม่เข้าใจบุคคลข้ามเพศอย่างถ่องแท้หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะรวม Abrams เข้าไปในเกม
ในโพสต์ในบล็อกที่ให้รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในเกม Aaryn Flynn ผู้จัดการทั่วไปของ BioWare กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงตัวละครของ Abrams กำลังจะเกิดขึ้น และ BioWare ถึงกับต้องขอโทษอย่างเป็นทางการสำหรับความไม่รู้สึกตัวของมัน
เกี่ยวกับ Hainly Abrams:pic.twitter.com/nFpUKihqOj
— ไบโอแวร์ (@bioware)5 เมษายน 2017
“Hainly Abrams ไม่ได้ถูกรวมอยู่ในความเอาใจใส่หรือความรอบคอบ”ไบโอแวร์ทวีต- “เราต้องขออภัยต่อใครก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์หรือได้รับบาดเจ็บจากการสนทนานี้”
บริษัทกล่าวว่าได้ทำงานร่วมกับชุมชนคนข้ามเพศและจะทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม เมื่อเกมได้รับการแพตช์ภายในสองเดือนข้างหน้า Hainly จะ "เปิดเผยข้อมูลบางอย่างแก่ไรเดอร์หลังจากที่พวกเขาได้รับความไว้วางใจแล้วเท่านั้น และเฉพาะในกรณีที่ผู้เล่นเลือกที่จะสนับสนุนเธอ”
การโต้เถียงนี้ถือเป็นความผิดพลาดอีกประการหนึ่งของ BioWare และ Mass Effect: Andromeda ซึ่งกำลังดิ้นรนกับปัญหาด้านภาพหลังจากนั้นปัญหาเกี่ยวกับแอนิเมชั่นและข้อบกพร่องของใบหน้าทำลายการเปิดตัวเกมและส่งผลกระทบต่อยอดขายแล้ว เนื่องจากผู้ค้าปลีกหลายรายเริ่มลดราคาเกมอย่างมากมาย แม้จะมีแพตช์และการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงของเกมอาจไม่สามารถกอบกู้ได้-
