Square Enix ประกาศนโยบายใหม่เกี่ยวกับแฟนพิษ

ต้องขอบคุณโซเชียลมีเดียที่ทำให้แฟนคลับที่เป็นพิษแพร่หลายมากขึ้นเสมอ แม้ว่าพวกเขาจะเติบโตได้ในพื้นที่ที่มีผู้เล่นหลายคน แต่แฟนตัวยงก็สามารถดำรงอยู่ได้ในทุกด้านของอินเทอร์เน็ต ตราบใดที่แฟรนไชส์นั้นได้รับความนิยมเพียงพอ

สตูดิโอแต่ละแห่งต่างก็มีกลยุทธ์ของตัวเองในการจัดการกับแฟนตัวร้ายทางออนไลน์ แต่ไฟนอลแฟนตาซีดูเหมือนว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะยืนหยัดต่อสู้กับใครก็ตามที่คุกคามผู้ทำงานร่วมกันและพนักงานของตน

Square Enix กับ แฟนพิษ

ในโพสต์ล่าสุดสแควร์เอนิกซ์กล่าวถึงการคุกคามบางส่วนที่พนักงานและพันธมิตรได้รับผ่านศูนย์สนับสนุน พวกเขาเขียนว่า “การกระทำดังกล่าวไม่เพียงแต่ป้องกันไม่ให้พนักงานและพันธมิตรของเรามีส่วนร่วมในงานของพวกเขาด้วยความรู้สึกปลอดภัย แต่ยังทำให้เกิดการหยุดชะงักแก่ลูกค้ารายอื่นด้วย Square Enix จะไม่ยอมให้มีการคุกคามและจะดำเนินการตามความจำเป็น”

ตามประกาศ ใครก็ตามที่เข้าร่วมในสิ่งที่ Square มีคุณสมบัติเข้าข่ายเป็นการคุกคาม มักจะถูกแบนจากการรับการสนับสนุนลูกค้า (และอาจถูกแบนสำหรับการบริโภคสแควร์เอนิกซ์สินค้า). คำแถลงอย่างเป็นทางการอ่านว่า:

“Square Enix ควรพิจารณาว่าบุคคลมีส่วนร่วมในการกระทำต่อพนักงานหรือหุ้นส่วนของเราที่เกินกว่าพฤติกรรมที่สังคมยอมรับหรือเป็นอันตรายเราขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการให้บริการสนับสนุนหรืองดเว้นการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของกลุ่มของเรา-

สิ่งที่ถือเป็นการล่วงละเมิด

เป็นที่ยอมรับว่าข้อความเกี่ยวกับวิธีการลงโทษนั้นยังไม่ชัดเจน ถึงกระนั้น พวกเขามีคำจำกัดความที่ชัดเจนของการคุกคามและความต้องการที่ไม่เหมาะสม ต่อไปนี้เป็นรายการข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ:

การล่วงละเมิด:

• การกระทำรุนแรงพฤติกรรมรุนแรง
• ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การข่มขู่ การไล่ตามหรือตำหนิมากเกินไป
• การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธบุคลิกภาพ การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ แสดงความคิดเห็น หรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต) การแจ้งการกระทำผิดล่วงหน้า การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการขัดขวางการดำเนินธุรกิจ
  สอบถามอย่างต่อเนื่อง เข้าชมซ้ำ
• บุกรุกโดยการเยี่ยมชมหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยับยั้งชั่งใจที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการโทรศัพท์และการสอบถามทางออนไลน์
• คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติเกี่ยวกับเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา ต้นกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
• การละเมิดความเป็นส่วนตัวด้วยการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอโดยไม่ได้รับความยินยอม
• การล่วงละเมิดทางเพศ การสะกดรอยตาม พฤติกรรมการสะกดรอยตามซ้ำๆ

ความต้องการที่ไม่เหมาะสม:

• การเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนสินค้าอย่างไม่สมควร หรือการขอชดใช้ค่าเสียหายเป็นเงิน
• การตอบสนองหรือการร้องขอคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการตอบกลับแบบเห็นหน้าหรือการร้องขอการขอโทษโดยระบุตำแหน่งของพนักงานหรือหุ้นส่วนของเรา)
• คำขอที่มากเกินไปสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
• การเรียกร้องให้ลงโทษพนักงานของเราอย่างไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไป

แม้ว่า Square จะไม่ได้ยกตัวอย่างการล่วงละเมิดต่อพนักงานโดยเฉพาะ แต่แฟนๆ สามารถไปที่ฟอรัมออนไลน์เพื่อดูว่า Square พยายามจัดการกับการล่วงละเมิดประเภทใด

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่แฟนๆ จะทะเลาะกันเพื่อแย่งชิงตัวละครและ 'เรือ' ที่พวกเขาชื่นชอบ แต่แฟนๆ บางคนก็มีเวลาเหลือเฟือและรู้สึกว่าจำเป็นต้องคุกคามนักแสดงบนโซเชียลมีเดีย และพูดจาคุกคามพวกเขาอย่างไม่ลดละเกี่ยวกับการกระทำของตัวละครสมมติ .

ตัวอย่างเช่น Briana White ผู้พากย์เสียงแอริธในเอฟเอฟ7remake ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ส่งสินค้าพิษทางออนไลน์ที่เข้มข้นเกี่ยวกับรักสามเส้าของเกม

รอและดู

ยังไม่ชัดเจนว่า Square วางแผนที่จะนำกฎนี้ไปใช้อย่างไร แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ได้สร้างแบบอย่างให้กับสตูดิโออื่นๆ เพื่อปกป้องนักแสดงของพวกเขา หากพวกเขาถูกแฟนด้อมคุกคาม

Naughty Dog แทบไม่ได้ทำอะไรเลยเมื่อ Laura Bailey ถูกคุกคามจากบทบาทของเธอในฐานะ Abbyคนสุดท้ายของเราและนอกเหนือจากเกม Disney ถูกทุบตีอย่างแข็งขันที่ไม่ทำอะไรเกี่ยวกับแฟน ๆ พิษเมื่อพวกเขาเริ่มแสดงท่าทีเหยียดเชื้อชาติต่อนักแสดงออนไลน์เช่น Kelly Marie Tran และ Moses Ingram