隔离期间的工作：COVID-19 如何颠覆游戏开发

蒙特利尔地铁就像许多纱线线轴一样在魁北克省蒙特利尔的地表下散开。快速交通系统于 1966 年推出，现已从 26 个车站增加到 68 个，全长超过 43 英里。工作日早上 5:30 开始服务；每条线路的最后一趟列车运行时间为凌晨 12:30 至凌晨 1:00 平均有 1,367,200 名乘客乘坐蒙特利尔地铁，跨越 4 条相互交叉的线路，为大蒙特利尔地区（魁北克省人口最多的都市区）提供服务刚刚超过四百万。

3 月 6 日，一名魁北克人在隆格伊车站登上火车，在贝里-魁北克大学AM站换乘线路，抵达战神广场，这里曾经是一个阅兵场，现在变成了公园，里面有绿草如茵的河堤和旅游景点。蒙泰雷吉公共卫生部门确定，这名乘客早些时候也曾于 2 月 24 日乘坐过地铁，并且还掌握了他们当时去了哪里以及什么时间的详细信息。

跟踪乘客的踪迹是不寻常的，更不用说是不道德的了。向公众发布这些信息更加不寻常，是对隐私的公然侵犯，但却是必要的。

该乘客曾表现出 COVID-19 症状。

暴发

蒙泰雷吉公共卫生部门的官员透露，另外三名出现新型冠状病毒症状的魁北克人在二月至三月中旬期间曾乘坐蒙特利尔地铁。任何人都可以算算。在每天乘坐地铁的 130 万名乘客中，任何人都可能与受感染的旅客有过接触，并成为疾病的传播媒介。

Montérégie 公共卫生总监 Julie Loslier 向公众保证，在公共交通上感染 COVID-19 的风险很低。她解释说，该部门共享了这些路线，因此旅行者“可以更加警惕地监测自己的症状，例如发烧、咳嗽、呼吸困难或胸痛”。

据《蒙特利尔公报》报道，当时魁北克省只有“少数”确诊的 COVID-19 病例。到 3 月初，总数增至 13 例。魁北克政府采取措施减轻疾病的传播。鼓励超过 250 人的室内活动组织者取消活动。旅行归来的魁北克人被要求自我隔离至少 14 天，这是向公众提出的要求，也是对教育、公共卫生和儿童保育领域的任何人的强制要求。公交车司机在座位周围贴上了屏障，以促进社交距离，并要求乘客从车辆后门进入。

到3月23日，情况变得更加严重。政府发布了隔离指南，公共交通公司将其服务仅限于必要的旅行。蒙特利尔的游戏开发商反应要快得多。蒙特利尔是世界上排名前五的游戏开发城市，也是加拿大 100 家左右工作室中的 40 家的所在地。

行为互动公司 (Behavior Interactive) 的创意总监戴夫·理查德 (Dave Richard) 几周来一直在密切关注这一情况。二月份的大多数早晨，他的例行公事就是排练他计划在即将于三月份在旧金山莫斯康中心举行的游戏开发者大会上发表的演讲。随着二月的过去，他的旅行似乎越来越不可能。随着 COVID-19 在全球蔓延，工作室似乎每天都退出 GDC，以优先考虑员工的健康。脸书已经出局了。暴雪娱乐、索尼、Iron Galaxy、Electric Arts、微软、Epic Games……2月28日，GDC主办方宣布展会延期。

“这对我们来说非常真实；焦虑的峰值是真实的，”理查德回忆道。

作为创意总监，理查德不仅对游戏本身负责，还对开发者制作游戏负责。 Behaviour 是加拿大最大的独立游戏工作室之一，拥有 500 多名来自各个领域的员工。理查德和其他董事找到 Behaviour 的创始人雷米·拉辛 (Remi Racine)，询问正在考虑哪些选择。

根据拉辛的说法，没有什么是不可能的。行为将根据需要进行调整，以确保员工的安全。

3 月 12 日，当政府官员透露了减少 COVID-19 传播的计划时，拉辛向所有员工分发了一份内部通讯。 Behaviour 热门多人游戏《黎明杀机》的制作人斯特凡·博尚-丹尼尔 (Stefan Beauchamp-Daniel) 表示：“此次沟通的目的是了解情况，并与所有员工分享公司正在讨论的减少与疫情相关风险的各种措施。” 。

管理层的目标是包罗万象的。清洁时间表增加了。活动和其他商务旅行的旅行时间表被削减。任何觉得在家工作更舒服的员工都可以填写一份表格并将其提交给经理。仅此一点就传达了 COVID-19 的严重性。

Behaviour 因制定预防措施来保护员工免受阴险的行业行为（例如不受控制的加班，即所谓的加班）的影响而闻名。对于每个人（无论是管理层还是其他人员）来说，典型的工作日是在 8:30 左右开始的。员工于 4:30 开始离开。到了 6:00，办公室就变成了一座空城。在游戏行业，核心时间（一天中所有人员都应该齐心协力协助制作的时间）大约从上午 10:00 到凌晨 2:00。在这些时间内，在同一栋大楼内，最好是在同一房间内，有助于快速响应更改或修复请求以及有关项目状态的对话。因此，在家工作（WFH）在 Behaviour 和大多数拥有数百名员工的工作室中并不常见。疫情之前，工作室没有远程办公的政策；预计员工将来到办公室。

行为并不是唯一采取非正统措施来保护其人民的人。截至 3 月 19 日，波兰政府已记录 325 例 COVID-19 确诊病例，其中 5 例死亡；在人员检测出病毒呈阳性后，检测中心被关闭。几周后，确诊病例激增至 4,400 例，其中 107 人死亡。专家担心疫情将不受控制地在波兰肆虐。检测有限，医务人员在努力拯救病人的同时，还面临着从口罩到手套等设备短缺的问题。他们在前线的地位正在造成影响：该国确诊病例的六分之一是医护人员。

与 Behaviour 一样，位于华沙的 People Can Fly（《子弹风暴》和《Outriders》等动作游戏的开发商）的管理层几周前就意识到了 COVID-19 的致命潜力。 “我们在一月底和二月初参加《Outriders》揭晓活动，”《Outriders》创意总监 Bartek Kmita 说道。 “当我们经过几个主要交通枢纽时，我们已经在讨论它的潜在影响。不过，我认为我们中没有人想象到将会发生什么。”

Techland 是一家位于弗罗茨瓦夫的波兰工作室，以其动作恐怖游戏《死亡岛》和《消逝的光芒》而闻名，也是安全措施的早期采用者。管理层在发现任何确诊的 COVID-19 病例之前就宣布了预防措施。高级公关经理 Ola Sondej 表示：“前往不同国家旅行的员工在返回办公室之前会被隔离。” “我们在工作室各处为那些决定继续工作的人提供了洗手液，一旦情况恶化，几乎我们所有人都被送回家了。”

美国的局势过去和现在都在不断变化。特朗普总统和他的医疗顾问几乎每天都会就 COVID-19 的严重性争论不休。因此，由地方和州政府负责。整个二月和三月都发布了居家令。对于由 Amazon Games 发行的团队射击游戏《Crucible》的制作商 Relentless Studios 来说，这种疾病打击了他们的家。距离工作室所在地西雅图约 30 分钟路程的一家退休中心在 3 月初报告了多起确诊病例。 Relentless 的管理层迅速采取了行动。

“我们首先发送了一份预警通知，要求整个团队确保他们能够在家工作，以防万一，”特许经营负责人科林·约翰逊回忆道。 “我们在一周内要求每个人尽可能在家工作。对于那些无法在家工作的人，我们告诉他们应该尽快在家工作。”

过渡

当时，Behaviour Interactive 从 3 月 16 日开始向员工提供在家办公政策，大约有一半人签署了该政策。管理层知道，延长在家办公的选择是最好的情况。从 COVID-19 的传播情况来看，情况肯定会变得更糟，而且速度更快。

“当时，虽然我们仍然只为员工提供远程工作的选择，但我们也在考虑最坏的情况，即我们将被迫关闭办公室，”黎明杀机制片人斯特凡·博尚-丹尼尔 (Stefan Beauchamp-Daniel) 说道。 。 “到 3 月 17 日结束时，几乎所有员工都能够远程工作，只有极少数决定在 18 日上班。”

Behaviour、Relentless Studios、People Can Fly 和 Techland 的 IT 团队花了数周时间为不可避免的情况做好准备。 Behaviour 的一些员工只能在家用电脑上工作。 “对于专门从事概念艺术、建模、动画、游戏编程和质量测试的员工来说，这确实变得有点复杂，”能够在家用电脑上工作的 Beauchamp-Daniel 说。 “在这些情况下，从法律、安全和效率的角度来看，他们不得不将大部分工作硬件搬到家里。”

所有行为员工都使用远程访问选项连接到服务器，该选项授予对他们在办公室拥有的所有资源的访问权限。 “出于安全原因，我们需要人员在 Behaviour 硬件上工作，因此我们将电脑、控制台套件和显示器运送到员工家中，”《黎明杀机》产品布道师和 Behaviour 常驻工作室历史学家 Mathieu Côté 补充道。 “我们甚至确保向那些家里没有舒适设置的人提供椅子。在这方面，我也很好。我认真对待我的游戏设置。”

“我个人对我们的 IT 团队感到惊讶，”Behaviour 的 Dave Richard 说道。 “所有这一切都是经过完全谨慎的准备，以避免像我这样容易焦虑的人。”理查德在家里使用 iMac，他形容这台机器对于玩《黎明杀机》来说“不太理想”，更不用说测试游戏的最新版本了。幸运的是，IT 部门简化了他的办公室工作站与网络的连接，并确保所有必要的程序都是基于云的。

亚马逊游戏附属工作室（例如 Relentless）的物流有点棘手。亚马逊部署了严格的安全协议，要求 IT 专家对家用计算机进行一些更改以与其内部网络同步。由于每个人都对 COVID-19 做出了快速而谨慎的反应，因此必须有例外。 Command & Conquer 工作室 Westwood 联合创始人、自 2017 年 3 月起担任 Relentless 负责人 Louis Castle 表示：“我们团队中的许多人最初都没有可以在家中安全使用的系统。在这些情况下，员工使用远程解决方案和最终我们将用能够在家使用的系统替换这些系统。”

亚马逊确保那些从未计划长期在家工作的开发人员能够享受办公室的所有舒适感，因为他们认为没有必要。 “我们订购了全套物品，以帮助人们有效地在家工作，包括耳机、鼠标、额外的显示器，甚至几张桌子，”Relentless 的 Crucible 特许经营负责人 Colin Johanson 补充道。

约翰逊赞扬了工作室的运营负责人，他做了一切事情，从订购设备以使员工在家中感到舒适，到构建适合个人需求的定制机器。 “她还能够在办公室关闭期间协调在大流行期间雇用的新员工的入职，这真是太棒了。我不知道在这种情况下没有她我们会怎么样。”

“无论如何，我们都使用在线交流方式，因此交流并没有受到影响，”Outriders 的创意总监 People Can Fly 的 Bartek Kmita 说道。 “从很多方面来说，在家办公都非常实用。”

从现场办公到在家办公的转变是一个飞跃，而不是一步。适应不断变化的环境并保持远程操作顺利运行是另一个必须不断跨越的障碍。在全行业广泛采用 WFH 政策后的前两到三周内，出现了稳定性问题——运行连接到云上软件而不是本地运行的机器，管理艺术品、声音和代码等资产，每个人都分散而不是集中在一起。同一个房间——突然出现。

Behaviour 的经理们一边拧紧螺丝，一边就公司内外的事件保持稳定的沟通。 Behaviour 的 Côté 在谈到工作室负责人 Remi Racine 的更新时表示：“我们确实收到了一些来自 HR 或 IT 程序的官方消息，但大多数沟通都是以非常谦虚和透明的方式进行的。” “我认为这在让人们感到我们都在一起的过程中发挥了重要作用。”

并非所有问题都像技术问题一样容易解决。 Behaviour 的戴夫·理查德 (Dave Richard) 认为，如果没有面对面的互动，对话的细微差别就会消失。 “我们拥有出色的远程沟通工具，但我们习惯了面对面交谈时的节奏和肢体语言，而这无法通过网络摄像头或文本进行。当你看不到对方的情绪时，很容易错误地解读情绪。这可能会造成无益的紧张气氛。”

在创意产业中，头脑风暴和决策并不总是按照时间表进行。 Relentless 的 Johanson 表示：“我们发现我们需要通过多个渠道进行过度沟通，以保持人们之间的联系。” “我们发现我们正在失去的一件事是走廊里的小对话、围绕游戏测试实验室的临时讨论，以及坐在一起的人们自然发生的紧急讨论。”

Ola Sondej 表示，Techland 的开发人员“现在在在线会议上花费了大量时间，这并不能取代面对面的交谈。”

董事和经理正在尽最大努力通过远程解决方案来填补面对面会议留下的空白。许多工作室都有每日站立会议的政策，团队成员在会议上更新他们正在做什么，接下来需要做什么，以及他们需要与更大的制作范围内的哪些子团队合作才能完成任务发生。 《黎明杀机》的开发人员在家里安顿好后，博尚-丹尼尔就将这些事件转变成语音通话。 “我认为自己很幸运，并没有感到受到太大的负面影响，但由于目前社交距离的影响，这些电话也是项目中每个人直接与其他人互动的机会，但这种机会可能会受到一定限制对于我们中的一些人来说，工作之外。”

Beauchamp-Daniel 表示，虽然 Behaviour 的开发人员偶尔会发短信，但更频繁的语音通话可以更快地做出决策。 “平衡仍然肯定有利于文本聊天，自过渡以来我们增加了基于文本的通信。”

频繁的语音通话和视频聊天满足了另一种需求，世界各地的许多人都在努力满足这一需求，无论其行业如何。 Behaviour 的 Côté 已将每日站立会议转变为“每日站立会议，了解每个人的感受”。最重要的是，经理们被提醒，一对一会议曾经非常重要，但现在已得到加强到关键”，以便与更敏锐地感受到日常互动丧失的开发人员保持联系。

Johanson 也见证了 Relentless 会议的发展。 “我们正在尝试通过团队聊天渠道、更频繁的团队同步和通信、远程团队站立以及小型突击队的远程活动来进行补偿，以尝试建立更多的团队联系。”这些站立会议通常在会议室举行，并且通常会专注于业务，以便开发人员可以重新开始创建 Crucible。现在，开发人员已经安排了大量的虚拟会议来交换有趣的评论，例如对表情包的讨论，以及即兴讨论同行的言论。

“我们的每周团队会议实际上已成为团队每周一次的 Twitch 直播，聊天频道中的讨论非常精彩，确实为会议增添了活力。它为每个人提供了发言权和轻松提问的机会，这大大增加了本次会议的观众参与度。”

事实上，每天的通话非常成功，约翰逊相信他们的精神将与员工一起回到办公室。 “对于我们整个团队来说，这只是一次更好、更具协作性、更有趣的会议。”

接触

游戏行业向在家办公的转变需要宏观和微观层面的改变。在宏观层面上，工作室领导必须弄清楚如何保持开发的顺利进行。在微观层面上，不得不离开小隔间或个人办公室的开发人员必须充分利用与职业生涯相冲突的个人生活。

Behaviour 的技术总监 Remi Veilleux 表示：“您可以自由地调整一天中的时间，但您需要在核心时间保持空闲。” “当然，我们理解并适应人们在家的日常生活。总而言之，我的日程安排保持不变，除了我可以玩更多游戏并稍后起床。”

Behaviour 的戴夫·理查德 (Dave Richard) 看到了搬迁的光明一面。他从单程两个小时的通勤时间，变成了从卧室步​​行到他自三月份以来一直工作的家庭办公室的时间。 “我的一些带小孩的同事在白天工作时遇到更多问题，因此他们会调整自己的日程安排，并在晚上完成部分工作时间。我们找到了适应个人情况和团队需求的方法。”

《黎明杀机》制片人斯特凡·博尚-丹尼尔 (Stefan Beauchamp-Daniel) 试图坚持自己的日常作息：从晚上 8:30 工作到下午 5:00，并在他认为合适的时候挤出一个小时的午餐时间。他怀念在办公室的一些组成部分，比如在 Behaviour 的“地板上”，该办公室有一个开放式的平面图，这样任何人都可以看到任何人并与任何人交谈。然而，好处之一是他能够专注于任务或问题，而不会被需要与他交谈的人打断，或者无法避免听到附近的讨论。

但也有缺点。在办公室里，理查德的孩子们无法坐在他身边分享他们在 Switch 上玩的游戏的高潮和低谷的看法。外部因素会像工作问题一样增加压力。 “在进入超市战区之前，我们通常不需要做太多计划，”理查德补充道。 “值得注意的是，我们不仅仅是在家工作，而且是在隔离期间在家工作。这些令人不安的时期的压力水平会影响生产力。”

尽管 IT 团队发挥了所有技术魔力，但远程工作时开发的某些方面仍会出现不足，甚至完全消失。 People Can Fly 的 Bartek Kmita 表示：“明显的问题是，我们现在无法让团队成员一起做任何事情。我们目前无法进行传统的动作捕捉或配音制作。”

基于云的替代方案只能达到目前的水平。行为技术艺术总监约翰尼·萨贝利 (Johnny Sabelli) 很高兴能够专注于他在办公室无法集中精力的任务。居家办公近两个月后，他发现收益递减。 “在某种程度上，这是因为通过微软团队进行联系时需要进行大量的写作和讨论，这对于我们制作中的良好沟通至关重要，但可能会很耗时。”

Behaviour 的领导层已尽最大努力帮助员工保持联系。 “我们的社交渠道上出现了很多小型虚拟游戏之夜和电影观看小组，”Mathieu Côté 说道。 “人们团结在一起，表现出极大的同理心和支持。这真是太好了。”

Relentless Studios 的特许经营负责人 Colin Johanson 家里有两个孩子。他的妻子所在的公司也已转型为在家办公，但这意味着其中一人或两人必须从工作中抽出时间来照顾孩子。 “每个周日，我们都会打印一周的日程安排，并玩俄罗斯方块和安排 Jenga 的奇怪组合，以达成适合我们每个人的一周计划。”

约翰逊和他的妻子是无数其他合作伙伴中的一员，他们努力在确保孩子继续接受教育和让他们在不进行在线学习时保持娱乐之间找到平衡，同时还要挤出时间完成工作。 “每天都在变化的一件事是我们每晚让孩子们上床睡觉后喝的东西，”他笑着说。 “尽管频繁轮换的日程安排具有挑战性，但我对现在能找到工作感到非常幸运，而且我们全家都很健康。”

尽管世界各地的团队付出了巨大的努力，WFH 的转型还是导致了生产方面的挫折。 Relentless Studios 和 Amazon Games 定于 3 月份发布《Crucible》。西雅图新冠肺炎 (COVID-19) 疫情升级的前几天，该团队刚刚结束了一场预览活动，向媒体成员展示了游戏，并迅速采取行动转向 WFH。他们速度不够快。 “我们知道这会对我们完成游戏最后部分并准备发布的能力产生巨大影响，”科林·约翰逊说道。 “我们推迟了两周到四月中旬，以便有时间来应对这种转变。”

到 4 月份，当 COVID-19 没有消退的迹象时，Relentless 将《Crucible》推迟到 5 月 20 日，“以确保团队、我们的朋友/家人和我们的玩家在《Crucible》发布期间不会达到预计的峰值，”Johanson 继续说道。

“我们的其他游戏团队进行了一些范围调整，但目前或多或少都按计划进行，”Relentless 负责人路易斯·卡斯尔 (Louis Castle) 补充道。

Behaviour 的领导者重新分配了员工并做出了短期牺牲，以保证《The Archives》、《黎明杀机》附加内容等游戏的开发以及《黎明杀机》移动版的发行顺利进行。产品传播者马蒂厄·科特 (Mathieu Côté) 表示，这是一场斗争，但“团队表现出了极大的投入来完成这项工作。”

这种参与得到了回报。黎明杀机移动版于四月发布。 Behaviour 还发布了《权力的游戏：超越长城》，这是一款以乔治·R·R·马丁的《冰与火之歌》/《权力的游戏》宇宙为背景的防御游戏。 “我们仍处于困境中，所以我们永远不知道，我们可能需要推迟或修改预定版本的提供以适应这种情况，”创意总监戴夫·理查德说。

尽管团队通话带来了更多乐趣，但尽可能呆在家里的影响正在产生负面影响。 Behaviour 的技术艺术总监约翰尼·萨贝利 (Johnny Sabelli) 在接受采访时告诉我：“我们已经进入封锁的第五周了，我相信我们开始看到，我们作为个人所需要的动力和灵感日常工作中我们赖以生存的社交互动方面现在已经缺失了。”

Stefan Beauchamp-Daniel 指出，行为转变的前两到三周压力最大。现在尘埃落定，他开始怀念那些小事。他住的地方距离办公室 15 分钟路程，期待着每天两次的散步来清醒头脑。他补充道，这并不是一个巨大的损失，但微小的损失可能会累积起来。 “由于这种情况，有些人可能不得不减少他们喜欢的爱好。我们所有人都必须适应我们的社交习惯，并在这些奇怪的时期保持我们的关系活跃。”

在过去的几个月里，医学专家和心理学家传播了有关社会隔离对身体、心理和情感影响的信息。例如，他们警告说，较长时间的隔离会导致愤怒和创伤后压力症状；失去常态会导致不适和脾气暴躁；对生病和亲人被感染的恐惧可能是压倒性的。

这些症状几乎随处可见。随着航班在 4 月和 5 月恢复，乘务员忙于接待乘客，他们在登机时却发现航班已经满员，他们的焦虑——对亲人、对失业、对自己的健康——的焦虑沸腾了。在大多数国家仍然鼓励保持社交距离的时期，乘客坐得太近是危险的。

游戏开发商和其他人一样容易受到隔离的影响。 《黎明杀机》制片人斯蒂芬·博尚-丹尼尔警告说，你能做的最好的事情就是锻炼自我保健。 “在目前的情况下，我认为重要的是倾听自己的声音，找出自己的痛点，如果有什么事情让你心情不好或不快乐，请尽快做出反应。如果你无法指出问题所在事情每天都在发生变化，任何人都很难预测这种情况会持续多久，以及情况会是什么样子。几周或几个月后。”

安全

E3 和游戏开发者大会等行业活动的取消本是最好的结果，但却造成了广泛的干扰。 GDC 是一个盛会，聪明的开发者们会在其中传播他们的简历和作品集，希望能够踏入这个行业，同时独立开发者也可以在这里提高他们的游戏的知名度。对于许多人来说，E3 是一年中他们可以与相隔数千英里的潜在合作伙伴举行商务会议的一次。

制造业也受到了影响。 4月2日，顽皮狗宣布《最后生还者2》即将完成，但由于疫情造成的后勤问题将无限期推迟。当月晚些时候，主要剧透内容（包括预期游戏结局的过场动画摘录）在网上泄露。顽皮狗当天做出回应，向粉丝保证游戏将不负众望。

导演尼尔·德鲁克曼（Neil Druckmann）第二天做出回应，表示他“为团队感到心碎”，他们为这款游戏工作了多年，也让粉丝感到不安。

粉丝和专家猜测谁可能对泄密负责。起初，普遍的共识是顽皮狗的一名开发人员。该工作室臭名昭著的工作条件，例如持续数月或数年的加班，项目之间几乎没有休息时间，前顽皮狗导演兼编剧艾米·亨尼格(Amy Hennig)证实了这一点，这让一些人猜测心怀不满的员工可能会在网上倾销资产，以此来表达自己的不满。对工作室的不满。

其他人则认为这个谣言有些夸张。从逻辑上讲，为什么一名花了数年时间开发《最后生还者 II》（有史以来最受好评和商业上最受好评的游戏之一的最受期待的续集之一）的员工会面临雇主提起诉讼、可能被列入黑名单的风险？行业，并通过破坏自己的项目而受到同行的严重反击？

5 月 2 日，游戏记者杰森·施赖尔 (Jason Schreier) 在推特上表示，他与顽皮狗的两名匿名开发者进行了交谈，他们透露，黑客利用了旧版顽皮狗游戏中的一个故障，并获得了对该公司服务器的访问权限。据报道，泄露的视频来自《最后生还者 II》的旧版本。

施赖尔的报告揭穿了有关一名心怀不满的员工应对这一行为负责的谣言。他补充说，尽管游戏的紧缩持续了几个月，就像顽皮狗的典型情况一样，工作室还是向承包商提供了工资和医疗福利，作为他们在大流行期间工作时提供一些救济的方式。

即使谣言被揭穿，围绕它的讨论还是提出了一个要点。撇开不满的员工可能会发起猛烈攻击的可能性不谈，在家办公是否会增加任何泄密的可能性？由于员工分布广泛，并且通过可能不如办公室协议安全的连接访问资源，工作室是否更容易受到攻击？

People Can Fly 的 Outriders 创意总监 Bartek Kmita 表示：“安全显然是游戏开发的一个主要问题，也是远程工作的一个挑战。” “重要的是，每个参与其中的人都配备加密硬件，并对如何使用它保持谨慎和负责。”

Behaviour 内部发生了泄密事件，但生产商和产品传播者 Mathieu Côté 否认任何泄密事件都是恶意的。 “它们总是源于人为错误。这些事情时有发生，但幸运的是，每次发生时，我们都能学到一些东西，并改进我们的流程，从而减少错误的可能性。远程工作迫使团队中的每个人都更加专心和专注。”小心他们处理资产的方式。”

恐怖黎明开发商 Crate Entertainment 的创始人阿瑟·布鲁诺 (Arthur Bruno) 有不同的看法。 “我不确定实体办公室在防止泄密方面是否更安全。我的意思是，除非你禁止人们携带便携式存储设备甚至智能手机上班，并设置安全检查站来检查它们的进出，否则你无法真正阻止意志坚定的员工泄露信息或内容。”

事实上，布鲁诺继续说道，远程工作可能比内联网和类似网络更安全。 “通过远程办公室，您可以放心，人们只能访问您授予其本地计算机访问权限的任何内容。”

布鲁诺会知道的。 Crate 自成立以来一直是一个远程工作场所，Bruno 很早就努力制定协议，以建立和维护安全性，而不强迫员工费尽心思获取这些资产，以便他们能够完成工作。 （作者注：阅读我的完整采访阿瑟·布鲁诺在这里.)

关于这一点，布鲁诺提出了另一个观点。 “考虑一下为什么会发生[内部]泄密。我想要么是一个人对公司感到不满，要么是对游戏开发过程中发生的事情感到不满，并希望引起人们的注意。也许在几个月的紧张和怨恨积累之后，他们感到工作过度和不受重视。甚至他们想要损害公司，或者他们只是不关心公司，觉得通过泄露内容可以得到一些东西，而不是损失太多，如果你这么做的话，这可能会带来更高的风险；有一个很多临时工知道游戏发行后他们不会留下来。”

在家工作似乎梦想成真。一个人可以待在自己的空间里，能够随心所欲地大声播放音乐，能够根据舒适而不是礼节着装。这个梦想只实现了一半。在所有允许员工远程工作的行业中，普遍存在的一个担忧是个人生活与职业义务之间的界限变得模糊。这类似于教会与国家的分离：工作发生在工作中；工作发生在工作中；工作发生在工作中；工作发生在工作中。放松、家庭时光和爱好都在家里进行。

工作条件仍然是游戏行业和其他创意领域的一个热门话题，在这些领域，人们被默认或明确地要求全天候工作。像顽皮狗和暴雪娱乐这样的大型工作室都有一种文化，即第一个走出门的人被认为比那些为了游戏的利益而牺牲自己的空闲时间和个人关系的人缺乏热情和可靠性。

自然，许多人想知道在 COVID-19 大流行期间向 WFH 的过渡是否或如何影响生产。该政策带来的不便（不稳定的互联网连接、必须平衡与合作伙伴和孩子在同一空间工作、IT 人员在准备和部署设备、软件和修复时的停机时间）是否会导致工作时间增加，以弥补因工作而损失的时间？的过渡？

Behaviour 的技术艺术总监约翰尼·萨贝利 (Johnny Sabelli) 承认：“可能发生变化的一件事是，一天中的任何时间都可以轻松访问计算机，这导致某些人可能比平时工作更多的时间。” “但管理团队从未预期或强制要求这样做，因为我们从未安排任何类型的加班。”

许多开发者认为，领导层能做的就是培养以人为本的在家办公方式。 Behaviour 的马蒂厄·科特 (Mathieu Côté) 表示：“由于这种流行病而延迟发布一章并不酷，但这是可以接受的。人们感到沮丧和孤立是不可接受的。” “最大的测试已经顺利通过。我们在过渡到远程工作的那一周成功地发送了我们的档案，上周我们在我们为自己设定的确切日期在移动设备上推出了《黎明杀机》，我们的下载量刚刚超过一百万，我认为这是一个相当成功的成绩。”

这一成功是在团队不期望做出个人牺牲的情况下取得的。科特继续说道：“在这个不寻常和困难的时期，存在着许多挑战，这是一个考验领导人的时期，他们不得不展现自己的真面目。” “在政府中是这样，在较小的团队中也是如此。就我们而言，我们的领导者表现出了出色的组织能力，但最重要的是，他们表现出了极大的关怀和同理心。”

常态

蒙特利尔领导人希望生活恢复正常，但要谨慎。企业定于 5 月 11 日重新开业；学校将于 5 月 19 日开学。这些日期和其他日期是可变的。如果公民不遵守公共卫生命令，或者 COVID-19 继续恶化，重新开放的势头就会停止。

魁北克有理由保持乐观。医学专家每天进行大约 6,000 次 COVID-19 检测；截至本文发表时，每日测试预计将增加一倍多，达到 14,500 次。尽管如此，官员们警告说，谨慎至关重要。截至4月30日，仅魁北克省就有1800多人死于该病。

在其他地方，企业重新开业的过程已被证明是不稳定的。截至5月11日，波兰3800万人口中已有16000多例确诊病例，800人死亡。在美国，特朗普总统和他的专家团队对于何时开放以及如何开放存在不同意见。州和地方政府再次亲自处理此事，其中一些州和地方政府比其他州更谨慎地重新开放。

全球各地的游戏开发商都在持续关注事态的发展。 People Can Fly 在华沙和纽约等地区设有分支机构，根据每个地点的政策，可能需要遵循不同的程序。管理层并不着急。团队是第一位的。 “随着限制的放松，我们希望我们中的一些人能够在工作室工作。我们正在一步一步地进行，”Outriders 总监 Bartek Kmita 说道。

Behaviour 的 Mathieu Côté 表示，工作室没有确定开发人员何时返回办公室的时间表，他对此表示同意。 “我希望每个人都安全。我确实相信，一旦政府及其专家宣布这样做是安全的，我们公司将允许人们重返工作岗位。我还认为，行为将允许一些人在特定的地方继续远程工作。但目前还不清楚。”

当 Behaviour 开业时，创意总监戴夫·理查德 (Dave Richard) 预计，最近的政策可能会继续保留，甚至可能无限期保留。 “计划在未来相当长的一段时间内尊重个人选择呆在家里。工作室一直在做正确的一切，以便我们能够专注于家人的健康。”

理查德认为，回到办公室可能会像三月份离开办公室一样令人不安。不过，他继续说道，“至少我们能够看到其他人的面孔。”

在 Relentless，Crucible 团队仍在适应 WFH，但将为接下来的情况做好准备。工作室负责人路易斯·卡斯尔 (Louis Castle) 表示：“我们还没有完全恢复全部功效，但我们团队的大多数人已经接近甚至更好了。” “更大的挑战并不是我们所独有的，而是需要处理在家中的教育问题，以及同一家庭中多人需要花费大量时间上网的问题。我们完全支持我们的员工必须管理家庭生活的现实，我们非常感谢他们在这一切中所做的辛勤工作。”

对于行为技术总监 Remi Veilleux 来说，今天、明天以及世界需要的计划都应该很简单。 “玩游戏、保持安全、拯救生命。”

本文是根据对 Bartek Kmita、Louis Castle、Colin Johanson、Ola Sondej、Dave Richard、Stefan Beauchamp-Daniel、Mathieu Côté、Remi Veilleux 和 Johnny Sabelli 的新采访撰写的。 S特别感谢 Marie Claude Bernard、Liz Roland 和 Steve Ruygrok 为这些采访提供便利。再次感谢 Square Enix、Behaviour Interactive、Relentless Studios、Amazon Games、Techland 和 People Can Fly 同意参与此功能。

引文

3 月 6 日，一名魁北克人登上地铁：“冠状病毒：感染了 COVID-19 的魁北克人乘坐地铁和公交车出行”，《蒙特利尔公报》，https://montrealgazette.com/news/local-news/coronavirus-quebecer-with-covid- 19-乘坐地铁和公共汽车/。

2月24日早些时候也曾乘坐过地铁：同上。

可以更加警惕监控：同上。

到 3 月初，总数上升到 13 条：“3 月 12 日更新了 COVID-19：魁北克开始关闭以减缓冠状病毒的传播”，《蒙特利尔公报》，https://montrealgazette.com/news/local-news/live-updates -魁北克医生想要限制旅行聚会以减少covid-19/。

超过 250 人的室内活动：同上。

在座位周围贴上胶带以宣传：“蒙特利尔地区公共交通机构在公交车司机的带领下加强了 COVID-19 安全措施”，全球新闻，https://globalnews.ca/news/6690903/montreal-area-public-transit -机构-covid-19-措施/。

跻身前五名：“大蒙特利尔——世界第五视频游戏中心”，蒙特利尔国际，https://www.montrealinternational.com/en/news/greater-montreal-5th-video-game-hub-in-世界/。

加拿大约 100 个城市中有 40 个位于此：“视频游戏开发工作的最佳城市”，游戏行业职业指南，https://www.gameindustrycareerguide.com/best-cities-for-video-game-development-jobs/。

GDC 的组织者宣布：“暴雪和亚马逊是最新取消 GDC 计划的公司。谁不会去。”《华盛顿邮报》，https://www.washingtonpost.com/video-games/2020/02/25/gdc -取消冠状病毒-小岛-索尼-ea/。

政府已记录 325 例确诊病例：“波兰冠状病毒检测实验室在员工检测呈阳性后暂停工作”，《医师周刊》，https://www.physicalsweekly.com/polish-coronavirus-testing-lab/。

测试中心被关闭：同上。

确诊病例激增至 4,400 例：“波兰资金短缺的医疗保健系统已经不堪重负”，《外交政策》，https://foreignpolicy.com/2020/04/06/poland-underfunded-health-care-system-straining-unprepared-coronavirus-皮斯/.

全国确诊病例的六分之一：同上。

愤怒和创伤后压力的症状：“隔离的心理影响是什么？”，《今日心理学》，https://www.psychologytoday.com/us/blog/head-games/202003/what-are-the-心理影响隔离。

却发现它们已满员：“乘坐不同航空公司航班的乘客报告称，在 COVID-19 大流行期间，航班缺乏社交距离，航班拥挤不堪”，ABC 新闻，https://abc7news.com/is-it-safe-to-fly-social -距离航班-联合冠状病毒航空公司/6171166/。

为团队伤心欲绝：德鲁克曼、尼尔。推特帖子。 2020 年 4 月 27 日下午 2:32 https://twitter.com/Neil_Druckmann/status/1254840830944112642。

普遍的共识指向了一位开发者：“心怀不满的员工泄露了《最后生还者 2》剧透”，CBR.com，https://www.cbr.com/last-of-us-spoilers-leaked-employee/。

工作室臭名昭著的工作条件：“当顽皮狗在《最后生还者 II》上咀嚼时，开发人员想知道这种方法还能持续多久”，Kotaku，https://kotaku.com/as-naughty-dog-crunches-on-the-最后的我们-ii-开发者-1842289962。

前顽皮狗总监证实：“Electronic Arts 的 Amy Hennig 谈论 AAA Crunch”，PlayStation Lifestyle，https://www.playstationlifestyle.net/2016/10/07/amy-hennig-crunch-aaa-talks-uncharted/ 。

与 Naughty Dog 的两位匿名开发人员进行了交谈：Schreier、Jason。推特帖子。 2020 年 5 月 3 日上午 6:28 https://twitter.com/jasonschreier/status/1256893466564603906。

黑客利用了旧版本中的一个故障：同上。

来自旧版本：“《最后生还者 2》泄密显然是由黑客发布的，与顽皮狗无关”，Push Square，https://www.pushsquare.com/news/2020/05/the_last_of_us_2_leaks_apparently_released_by_hackers_not_affiliated_with_naughty_dog。

工作室延长了工资和医疗保健：Schreier、Jason。推特帖子。 2020 年 5 月 3 日上午 6:28 https://twitter.com/jasonschreier/status/1256893468263305216。

计划重新开放：“总理 Legault 警告称，“如果 COVID-19 危机加深，‘我会毫不犹豫’推迟蒙特利尔的重新开放，”蒙特利尔 CTV 新闻https://montreal.ctvnews.ca/i-won-t-hesitate-to-push-back-montreal-s-reopening-if-covid-19-crisis-deepens-premier-legault-warns-1.4918868?cache= %3FclipId%3D104069。

对 COVID-19 进行大约 6,000 次测试：同上。

每日测试预计有两倍以上：同上。

超过 1800 人死于这种疾病：同上。

波兰记录了超过 16,000 例确诊病例：“波兰举行幽灵选举，投票率为 0%”，《卫报》，https://www.theguardian.com/world/2020/may/11/poland-holds-ghost-election-with-0 -结果发现。