是否实际返还资金是另一个问题，但一周内有超过 343,000 个请求，一年内有近 1800 万个请求。
退款通常是开展业务的一部分，但对于数字产品来说可能会更加棘手。蒸汽开始了2015年提供退款，并且总是有滥用的可能性，特别是当一些开发人员甚至将该策略用作不发布演示的借口。尽管如此，Valve 目前每天处理超过 49,000 个退款请求。
该数字来自 ValveSteam 支持页面，这表明退款请求的数量超过所有其他请求的数量超过 3 比 1。退款请求的响应时间在 1.35 小时到 1.53 天之间，仅在处理计费和购买支持请求时超过。然而，低端数字是四个中最低的，也许表明 Valve 可以轻松消除欺诈或不当退款查询。
| 请求类别 | 过去 24 小时提交 | 典型响应时间 | |
| 退款请求 | 49,119 | 1.35小时至1.53天 | |
| 帐户安全与恢复 | 12,366 | 2.47小时至16.64小时 | |
| 游戏和 Steam 技术支持 | 2,211 | 3.69小时至1.26天 | |
| 购买和计费支持 | 1,776 | 3.34小时至1.64天 | |
Valve 的政策要求购买者玩游戏时间少于两小时并在 14 天内提交退款请求。
如果这些统计数据有些一致并推断为一周，您会收到近 344,000 个请求。一年之内，这个数字激增至近 1800 万。请记住，这些只是请求，而不是实际退款，但在没有某种自动化的情况下处理这一切所需的客户支持一定是令人难以置信的。
至于过去 90 天：
