Mengikuti perubahan terbaru pada game tersebutmengharuskan pemain untuk menautkan akun PlayStation untuk bermain, kontroversi Helldivers 2 PSN mendapat respon lebih dalam dari pihak developer. Setelah meminta maaf atas beberapa komentar yang tidak sensitif, Arrowhead mengonfirmasi bahwa mereka berada di pihak yang sama dengan para pemain dan mencoba bekerja sama dengan Sony untuk mengubah persyaratan tersebut.
Ketika para pemain pertama kali mengeluh tentang perubahan di server resmi Discord game tersebut, Manajer Komunitas Spitz merespons dengan komentar-komentar yang menurut banyak orang bersifat sinis. Komentar-komentar ini telah dihapus dari Discord tetapi masih tersedia untuk dilihat dalam tweetPenyelam Neraka 2 Media:
Posisi Community Manager tentang kontroversi barupic.twitter.com/mrIQxkFKRr
— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia)3 Mei 2024
“Ini bukan game mainstream pertama atau bahkan keempat belas yang memerlukan akun pihak ketiga yang memerlukan waktu beberapa menit untuk membuatnya, tapi jika ini adalah sebuah masalah, Anda harus meluangkan waktu 120 detik dari hari Anda untuk memasukkan email dan kata sandi. lalu lupakan saja, ubah ulasan Steam Anda dan sampaikan ketidaksenangan Anda pada platform yang penting.”
Sejak itu, Spitz telah meminta maaf atas tanggapan mereka dan menekankan simpati Arrowhead kepada para pemain, menyatakan bahwa tim juga sangat tidak senang dengan perubahan tersebut. Anda dapat melihat tanggapan yang dirangkum dalam postingan dariNavar4477 di subreddit Helldivers:
Beberapa Pembaruan Perselisihan
olehu/Navar4477di dalampenyelam neraka
CM, atau Spitz, mengatakan hal berikut mengenai perubahan akun baru-baru ini:
“Diskusi internal sedang berlangsung mengenai perubahan penautan wajib dan meskipun saya tidak dapat mengungkapkan detailnya, tanggapan dari tim pengembang kami secara umum sangat negatif dan kami sedang mencari opsi yang lebih baik.
Jika solusi yang lebih baik tidak diberikan untuk pemain yang berada di wilayah tanpa cakupan PSN, saya yakin kami tidak akan mewajibkan persyaratan tersebut bagi pemain tersebut. Kami tidak akan memaksa orang untuk melanggar persyaratan layanan (TOS) Sony atau tidak memainkan game tersebut. Perubahan itu, pengumuman Steam, dan FAQ semuanya berasal dari Sony dan bukan tim kami di Arrowhead.
Pemain yang mengungkapkan ketidaksenangan mereka melalui ulasan, pengembalian uang, dll. memberi kami lebih banyak daya tarik dalam diskusi dengan Sony. Mereka tidak membaca Discord kami. Sungguh menyedihkan melihat popularitas game ini menurun dalam peringkat, tetapi diskusi sedang berlangsung dan tim kami berada di pihak para pemain dalam pertarungan ini. Tidak realistis mengharapkan orang membuat akun PSN di berbagai wilayah untuk melewati persyaratan penautan akun. Kami sadar akan hal itu. Diskusi sedang berlangsung.”
Spritz juga meminta maaf atas pernyataan menghasut yang mereka buat kemarin sebagai tanggapan atas kemarahan awal yang mengkritik para pemain karena mengeluh tentang proses pembuatan akun yang cukup mudah:
“Ya, saya sama sekali tidak tahu berapa banyak negara yang tidak bisa membuat akun PSN ketika saya membuat pernyataan itu. Saya sangat menyesal telah menyiratkan bahwa sangat mudah bagi semua orang untuk hanya mendaftar dan tidak perlu khawatir. Kami sama sekali bukan niat untuk memaksa orang melanggar TOS Sony atau tidak memainkan game tersebut jika mereka berada di wilayah terlarang. Perlu ada solusi yang lebih baik.”
Helldivers 2 diterima dengan sangat baik dan memecahkan rekor jumlah pemain Sony di PC dalam beberapa bulan sejak diluncurkan. Sungguh menyedihkan melihat game ini dihentikan secara tiba-tiba, namun sangatlah wajar jika para pemain merasa kesal dengan persyaratan baru ini, terutama yang ada di dalam game.negara-negara di mana mereka benar-benar tidak punya pilihan. Mudah-mudahan Sony mendengarkan dan membuat perubahan yang diperlukan dalam beberapa hari ke depan.
