คำขอคืนเงิน Steam มีจำนวนมากกว่า 300,000 ต่อวันหลังจากเปิดตัวการขายฤดูร้อน

จำนวนนั้นลดลงเหลือประมาณ 205,000 แต่นั่นก็ยังมีคำขอคืนจำนวนมาก

ที่ระบบคืนเงินไอน้ำยกคิ้วขึ้นในช่วงต้นเดือนพฤษภาคมเมื่อหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการแสดงให้เห็นว่ามันเป็นการประมวลผลคำขอคืนเงินมากกว่า 49,000 ครั้งต่อวัน- เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรเลย ปลายสัปดาห์ที่แล้วกับไฟล์เปิดตัว STEAM Summer Saleคำขอคืนเงินต่อวันถูกแทงที่มากกว่า 300,000

ก่อนหน้านี้คำขอคืนเงินได้ลดลงสู่ยอดเขาและหุบเขาที่ค่อนข้างปกติในช่วง 90 วันที่ผ่านมา แต่เมื่อการขายเริ่มเข้าเกียร์สูงจำนวนก็เพิ่มขึ้นอย่างมากถึงหกเท่าของระดับสูงก่อนหน้านี้ ปัจจุบัน Steam ได้รับคำขอคืนเงินประมาณ 205,000 ครั้งในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา เห็นได้ชัดว่าวาล์วคาดหวังว่าจะเป็นน้ำท่วมเช่นหน้าสนับสนุนกล่าวว่าการตอบสนองต่อคำขอเหล่านั้นมีค่าเฉลี่ยระหว่าง48.72 นาทีถึง 1.47 ชั่วโมงซึ่งจริง ๆ แล้วลดลงอย่างมากจาก1.35 ชั่วโมงถึง 1.53 วันเมื่อคำขออยู่ที่ประมาณ 49,000

การขายไม่ได้เปลี่ยนนโยบายการคืนเงินของ Steam: จะออกเงินคืนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่กผู้ซื้อจะต้องเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมงของเกมและส่งคำขอภายใน 14 วันเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

Steam ไม่ได้เปิดเผยว่ามีคำขอจำนวนเท่าใดที่กลายเป็นการคืนเงินจริง แต่ Garry Newman นักพัฒนาสนิมโพสต์บน Twitter ว่ามีการคืนเงิน 329,970 ครั้งสำหรับเกมเกือบ $ 4.4 ล้านทั้งหมด เขาไม่ได้พูดถึงว่ามีกี่คนที่มาหลังจากการขาย Steam เริ่มต้นขึ้น โชคดีที่เกมดังกล่าวมียอดขายมากกว่าห้าล้านเล่มนับตั้งแต่ FacePunch Studios เปิดตัวในปี 2013 และ Steam ไม่ได้เริ่มนโยบายการคืนเงินจนกระทั่งก่อนการขายฤดูร้อนในเดือนมิถุนายน 2558 นิวแมนกล่าวว่าเหตุผลในการกลับมาถูกนำโดย "ไม่สนุก" ตามด้วย "การแสดงที่ไม่ดี" ซึ่งเขาบอกว่า "ค่อนข้างยุติธรรม"

นักพัฒนาบางคนแสดงความคิดเห็นว่าอัตราผลตอบแทน 6% เป็นเรื่องปกติสำหรับ Steam แต่สามารถเพิ่มขึ้นเป็น 10% ในระหว่างการขาย