ผู้ที่มองหาการเล่นเกมช่วงสุดสัปดาห์บนแพลตฟอร์ม Xbox คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อความ Xbox Live ที่น่าเศร้าหากคุณลองเปิดเกม และเริ่มเกมจากระยะไกล/เล่นเกมบนคลาวด์! ปัญหานี้ยังคงมีอยู่ตั้งแต่วันที่ 6 พฤษภาคม (เมื่อวาน) และยังคงเกิดขึ้นในขณะนี้ (7 พฤษภาคม)
อัปเดต (8 พฤษภาคม, 15:28 น. ET):Microsoft ได้ประกาศว่ามีปัญหา Xbox Live เกิดขึ้นอีกครั้ง แต่คราวนี้เป็น EU ที่ได้รับผลกระทบ (ในตอนนี้)คุณสามารถติดตามการอัปเดตสถานะเซิร์ฟเวอร์ในวันที่ 8 พฤษภาคมได้ที่นี่-
สถานะ Xbox Live Down สำหรับวันที่ 6 พฤษภาคม - 7 พฤษภาคม:
- การอ่านที่เกี่ยวข้อง:Xbox & Bethesda Games Showcase กำหนดวันที่ 12 มิถุนายน
อัปเดต #7 (8 พฤษภาคม, 6:10 น. ET):Microsoft ได้ประกาศว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้!
ผู้เล่นไม่ควรพบปัญหาอีกต่อไปเมื่อต้องซื้อ เปิดตัวเกม หรือการเข้าร่วมเซสชัน Cloud Gaming ขอบคุณที่อดทน มีความสุขในการเล่นเกม!https://t.co/WTAzvBkgcY
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)8 พฤษภาคม 2565
อัปเดต #5 (7 พฤษภาคม, 23:27 น. ET):Microsoft ได้ออกแถลงการณ์ใหม่โดยระบุว่าพวกเขายังคงทำงานอย่างเต็มรูปแบบ แม้ว่าผู้ใช้บางรายอาจสังเกตเห็นการปรับปรุงก็ตาม พวกเขาแนะนำให้รีบูตเพื่อดูว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่ได้หรือไม่
ผู้เล่นอาจเห็นการปรับปรุงเมื่อซื้อและเปิดตัวเกมและเซสชัน Cloud Gaming เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบ หากคุณยังคงพบปัญหา การรีบูตคอนโซลอาจช่วยได้https://t.co/ZmN9gHI4o7
ติดตามหน้าสถานะของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตhttps://t.co/PzAdjUFMJj https://t.co/bRGOeYwuvg— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)8 พฤษภาคม 2565
อัปเดต #5 (7 พฤษภาคม, 17:39 น. ET):Microsoft ระบุว่าพวกเขายังคงแก้ไขปัญหานี้อยู่ และผู้เล่นควรเห็นการปรับปรุงในการเปิดตัวเกมโดยการรีบูตคอนโซล Xbox
เรายังคงดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ในระหว่างนี้ ผู้เล่นอาจเห็นการปรับปรุงในการเปิดตัวเกมโดยการรีบูตคอนโซล Xbox ของคุณ ติดตามหน้าสถานะของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตhttps://t.co/PzAdjUFMJj https://t.co/M94V8h2QKv
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
อัปเดต #4 (7 พฤษภาคม, 16:11 น. ET):Xbox Live กำลังประสบปัญหาอีกครั้ง! นี่คือประกาศล่าสุดจาก Microsoft:
เราทราบดีว่าผู้ใช้บางรายไม่สามารถซื้อและเปิดเกมหรือเริ่มเซสชัน Cloud Gaming ได้ ทีมงานของเรากำลังสืบสวน โปรดติดตามที่นี่และในหน้าสถานะของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตhttps://t.co/kQKp1LYR4o
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
อัปเดต #3 (7 พฤษภาคม เวลา 13.00 น. ET):Xbox Live หยุดทำงานอีกครั้ง แต่ Microsoft ประกาศว่าพวกเขาได้แก้ไขสถานการณ์แล้ว:
ผู้ใช้ควรจะสามารถซื้อและเปิดเกมได้อีกครั้ง และเริ่มเซสชัน Cloud Gaming ได้ ขอบคุณสำหรับความอดทนและการเล่นเกมที่มีความสุข!https://t.co/k9oHXeIXbT
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
อัปเดต #2:Microsoft ได้จัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว และนักเล่นเกมควรจะสามารถเล่นได้ตามปกติ
ผู้ใช้ทุกคนควรสามารถเปิดเกมและเริ่มเซสชัน Cloud Gaming ได้อีกครั้ง ขอบคุณสำหรับความอดทนและการเล่นเกมที่มีความสุข!https://t.co/OGCIVFbyuw
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
อัปเดต #1:Microsoft กล่าวว่าพวกเขากำลังเห็นการปรับปรุงในการเปิดตัวเกม แม้ว่าจะมีการทำงานเพิ่มเติมอยู่ก็ตาม
ผู้เล่นอาจเห็นการปรับปรุงเมื่อเปิดตัวเกมและเริ่มเซสชัน Cloud Gaming เรากำลังดำเนินการเพื่อให้ได้ความละเอียดสูงสุด หากคุณยังคงเห็นผลกระทบ การรีบูตคอนโซลอาจช่วยได้ ตรวจสอบหน้าสถานะของเราเพื่อรับการอัปเดตต่อไปhttps://t.co/PzAdjUFMJj https://t.co/crddHgU9Vb
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
ผู้ใช้หลายรายได้รายงานปัญหานี้ย้อนกลับไปเมื่อแปดชั่วโมงก่อน โดย Microsoft รับทราบปัญหาแล้ว ด้วยปัญหาหลักบางประการที่ผู้เล่นเห็นว่าปรากฏเป็น:
ผู้ที่ซื้อเกมนี้ต้องลงชื่อเข้าใช้
ไม่สามารถเริ่มเซสชั่นการเล่นเกมบนคลาวด์”
…และอีกมากมาย Subreddit ของ Xbox มีเธรดต่อไปนี้ยังคงทำงานอยู่:
เซิร์ฟเวอร์ล่มหรือเปล่า? xbox ของฉันจะไม่เริ่มแอพ
โดยคุณ/Guardian1367ในเอกซ์บอกซ์
การตรวจสอบหน้าสถานะ Xbox ระบุว่าเป็นเกมบนคลาวด์และการเล่นระยะไกล และเกมและเกมว่ายังคงมี “การหยุดทำงานครั้งใหญ่:”
การอัปเดตล่าสุดจากบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของฝ่ายสนับสนุน Xbox ได้ระบุว่าผู้เล่นยังคงประสบปัญหาในการล็อคเกมและเซสชัน Cloud Gaming และพวกเขายังคงตรวจสอบ:
เราเข้าใจดีว่าผู้ใช้ยังคงประสบปัญหาในการเปิดเกมและเริ่มเซสชัน Cloud Gaming เรามีบุคคลที่เหมาะสมในการตรวจสอบและจะอัปเดตที่นี่เมื่อเราได้รับข้อมูลเพิ่มเติม ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณhttps://t.co/PzAdjUFMJj https://t.co/94DFLl0znJ
— ฝ่ายสนับสนุน Xbox (@XboxSupport)7 พฤษภาคม 2022
เรากำลังจับตาดูสิ่งนี้อย่างใกล้ชิด และจะอัปเดตโพสต์หากมีอะไรใหม่ ๆ ที่จะแบ่งปัน ดังนั้นให้กดปุ่ม F5 (รีเฟรช) เป็นครั้งคราว หากคุณสามารถเชื่อมต่อและใช้ Xbox Live ได้ตามปกติ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าคุณอยู่ที่ไหน
