Tidak mengherankan jika Sony terkena gugatan class action sehubungan dengan pelanggaran data pengguna yang diakuinya kemarin. Gugatan tersebut meminta kompensasi moneter dan layanan pemantauan kredit.
Belum sehari sejak Sony mengonfirmasi data pengguna tersebuttelah diretas, dan perusahaan tersebut sudah menjadi subjek gugatan class action.IGNmemperoleh dokumen pengadilan, diajukan ke pengadilan distrik San Francisco atas nama Kristopher Johns. Tuduhan tersebut antara lain pelanggaran garansi, kelalaian keamanan data, pelanggaran hak privasi konsumen, dan dakwaan lainnya.
Gugatan tersebut meminta kompensasi moneter atas hilangnya data, bersama dengan layanan pemantauan kredit seperti Senator Richard BlumenthaldiajukanKemarin. Karena ini adalah gugatan class action dan Sony mengatakan semua data pengguna dapat disusupi, gugatan tersebut berpotensi mencakup siapa pun dari hampir 80 juta akun PlayStation Network yang terdaftar.
“Kami mengajukan gugatan ini atas nama konsumen untuk mempelajari sepenuhnya praktik keamanan data Sony PlayStation Network dan kehilangan data serta mencari solusi bagi konsumen,” kata pengacara Ira P. Rothken, yang mengajukan pengaduan. “Kami berharap Sony akan mengambil kesempatan ini untuk belajar dari kerentanan jaringan, memberikan solusi kepada konsumen yang mempercayakan data sensitif mereka kepada Sony, dan memimpin praktik terbaik keamanan data di masa depan.”
Pelanggaran kepercayaan adalah hal yang "mengejutkan" menurut JR Parker, salah satu penasihat Rothken dalam kasus ini. “Orang akan berpikir bahwa perusahaan multinasional besar seperti Sony mempunyai langkah perlindungan yang kuat untuk mencegah pengungkapan informasi pribadi tanpa izin, termasuk informasi kartu kredit,” katanya. "Rupanya, Sony tidak."
Pengungkapan kemarin mendapat kritik tajam, terutama mengenai jangka waktu antara Sony menghentikan PlayStation Network pada Rabu lalu, dan mengungkap pelanggaran data yang baru terjadi kemarin. Sebagai tanggapan, direktur komunikasi korporat Sony Patrick Seybold mengeluarkanpenyataanmenjelaskan kesenjangan tersebut, namun kami memperkirakan sikap diam Sony selama seminggu akan tetap muncul di pengadilan.
