บริษัทดูแลเนื้อหาของ YouTube Accenture กำลังออกเอกสารให้พนักงานลงนาม โดยรับทราบว่างานดังกล่าวอาจทำให้เกิดความผิดปกติของความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ
YouTube อาจเป็นสถานที่ที่หยาบมาก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ก่อกวนอย่างไม่อาจยอมรับได้จะไม่หลุดออกไปและคงอยู่บนแพลตฟอร์มวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ควรคำนึงถึงผลกระทบทางจิตต่อผู้ดูแลด้วย เมื่อเร็วๆ นี้พบว่าบริษัท Accenture ซึ่งเป็นบริษัทผู้ดูแล YouTube กำลังแจกจ่ายเอกสารให้กับพนักงานเพื่อขอให้พนักงานรับทราบว่าความเข้มงวดของงานอาจทำให้เกิดโรคความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ (PTSD) อย่างไรก็ตาม การตอบสนองของ Accenture, YouTube และ Google ต่อปัญหานี้ดูเหมือนจะยังขาดอยู่
เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2563 นั่นเองหมิ่นได้รับเอกสารที่ถูกกล่าวหาว่าแจกจ่ายให้กับพนักงานเกี่ยวกับสุขภาพจิตและ PTSD เอกสารผ่าน DocuSign มีวัตถุประสงค์เพื่อรับทราบความเสี่ยงด้านสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องกับงานนี้มากขึ้นโดยเฉพาะ
“เป็นไปได้ว่าการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของฉัน และอาจนำไปสู่ความผิดปกติของความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ (PTSD) ได้” อ่านส่วนหนึ่งของเอกสารที่ถูกกล่าวหา “ฉันจะใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากโปรแกรม weCare และขอบริการด้านสุขภาพจิตเพิ่มเติมหากจำเป็น ฉันจะแจ้งให้หัวหน้างาน/หรือที่ปรึกษาบุคคลของฉันทราบ หากฉันเชื่อว่างานดังกล่าวส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของฉัน”
สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Verge เปิดตัวไฟล์การสอบสวนการปรากฏตัวของ PTSDและข้อกังวลด้านสุขภาพจิตที่อาจเกิดขึ้นใน YouTube และทีมงานผู้ดูแลของ Google ตามรายงาน YouTube ว่าจ้างการกลั่นกรองให้กับบริษัทบุคคลที่สามที่รับผิดชอบการตรวจสอบ YouTube สำหรับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ความเกลียดชังและการคุกคาม และลัทธิหัวรุนแรงที่รุนแรง ในระหว่างการสอบสวนของ Verge พวกเขาค้นพบว่าพนักงานจำนวนมากกำลังเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีที่ลดลงหลังจากทำงานมาเป็นเวลานานในการดูและแยกแยะเนื้อหาที่รบกวนจิตใจ
YouTube จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความแพร่หลายของ PTSD ที่เป็นไปได้ในหมู่เจ้าหน้าที่กลั่นกรอง อย่างไรก็ตาม Google ได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับสุขภาพจิตในบุคลากรของตนเกี่ยวกับการมอบหมายงานด้านภาษี
“ผู้ดูแลทำงานที่สำคัญและจำเป็นเพื่อรักษาแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน” Google ตอบ “เราเลือกบริษัทที่เราเป็นพันธมิตรด้วยอย่างรอบคอบ และต้องการให้พวกเขาจัดหาทรัพยากรที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพจิตของผู้ตรวจสอบ”
อย่างไรก็ตาม Google จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการรับรู้ถึงเอกสารของ Accenture ที่แจกจ่ายให้กับผู้ตรวจสอบเกี่ยวกับ PTSD
เนื่องจากมีคนคาดเดาถึงความถูกต้องตามกฎหมายในการขอให้พนักงานเปิดเผยปัญหาสุขภาพจิต Accenture อาจพบว่าตัวเองอยู่ในน้ำลึกและมี YouTube และ Google อยู่ด้วย YouTube ถูกบังคับให้ต่อสู้กับการแยกเนื้อหาในอดีต โดยออกหลักเกณฑ์ชุดใหม่สำหรับความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริงกับความรุนแรงจำลองในปี 2019 ถึงกระนั้น หากงานของตำรวจที่ก่อกวนเนื้อหา YouTube ก่อให้เกิด PTSD ก็ดูเหมือนว่าระบบสนับสนุนที่ครบถ้วนและครอบคลุมสำหรับพนักงานที่น้อยกว่านั้นจะทำให้สถานที่ทำงานที่ไม่ปลอดภัยยังคงอยู่ภายใต้จมูกของ YouTube และ Google
TJ Denzer เป็นผู้เล่นและนักเขียนที่มีความหลงใหลในเกมที่ครองใจมาตลอดชีวิต เขาค้นพบหนทางสู่บัญชีรายชื่อ Shacknews ในช่วงปลายปี 2019 และทำงานในตำแหน่งบรรณาธิการข่าวอาวุโสตั้งแต่นั้นมา ระหว่างการรายงานข่าว เขายังช่วยเหลือเป็นพิเศษในโครงการสตรีมสด เช่น เกมอินดี้ที่เน้นเกมอินดี้, Shacknews Stimulus Games และ Shacknews Dump คุณสามารถติดต่อเขาได้ที่[email protected]และพบกับเขาบน BlueSky ด้วย@JohnnyChugs-
