Humble Bundle ดำเนินธุรกิจในการนำเกมมาสู่ชุมชนเกม ในขณะเดียวกันก็ระดมเงินเพื่อการกุศลมาตั้งแต่ปี 2010 ในเวลาไม่ถึงสิบปี บริษัทก็ได้บรรลุเป้าหมายใหม่ที่สำคัญ เช้าวันศุกร์ Humble Bundle เปิดเผยว่าสามารถระดมทุนได้มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์เพื่อการกุศลทั่วโลก
Humble Bundle ดำเนินกิจการตามชื่อ โดยมีต้นกำเนิดที่เรียบง่าย โดยเป็นผลงานของผู้ร่วมก่อตั้ง Jeffrey Rosen และ John Graham Humble Indie Bundle ชุดแรกเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2553 โดยนำเสนอ World of Goo, Aquaria, Gish, Penumbra: Overture, Lugaru HD และ Samorost 2 โดยระดมทุนได้มากกว่า 1.27 ล้านดอลลาร์สำหรับทั้ง Electronic Frontier Foundation และ Child's Play Humble Bundle ได้เดินหน้าระดมทุนเพื่อการกุศลหลายร้อยรายการ รวมถึง Doctors Without Borders, American Red Cross, Make-A-Wish Foundation, American Civil Liberties Union, Human Rights Campaign, American Cancer Society และอีกมากมาย คนอื่น.
ล่าสุด Humble Bundle ได้สร้างฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกจากรายชื่อองค์กรการกุศลที่มีชื่อเสียงหลายพันแห่งเพื่อส่งเงินของพวกเขาได้ มันยังขยายไปไกลกว่าเกมอินดี้ด้วย ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา บริษัทเกมรายใหญ่ ผู้จัดพิมพ์ ebook ผู้จัดพิมพ์หนังสือการ์ตูน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ได้ทำธุรกิจร่วมกับบริษัท ทำให้ Humble Bundle สามารถให้บริการลูกค้าได้หลากหลาย Humble Store ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยเปิดให้ผู้คนสามารถซื้อเกมได้ตลอดเวลา และมอบส่วนแบ่งจากการซื้อให้กับองค์กรการกุศล
Rosen และ Graham ภูมิใจกับความสำเร็จของ Humble Bundle และยังคงบรรลุผลสำเร็จต่อไป เมื่อเร็วๆ นี้ Graham ได้มีโอกาสพูดคุยกับ Shacknews ทางอีเมลเพื่อเฉลิมฉลองการบรรลุเป้าหมาย 100 ล้านเหรียญสหรัฐ พร้อมทั้งเสนอไอเดียว่า Humble Bundle จะไปต่อจากจุดไหน
Shacknews: เล่าให้เราฟังว่า Humble Bundle เกิดขึ้นได้อย่างไร พวกคุณมีความคิดนี้ได้อย่างไร? และคุณทำให้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร?
John Graham ผู้ร่วมก่อตั้ง Humble Bundle และ COO: ฉบับย่อคือเราเป็นผู้พัฒนาเกมเองและต้องการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับเกมที่กำลังจะมาถึงของเรา "Humble Indie Bundle" ดั้งเดิมเป็นสิ่งที่เราคิดขึ้นมาซึ่งดูบ้าพอที่จะใช้งานได้
Shacknews: อะไรคือความท้าทายในช่วงแรกๆ ที่คุณเผชิญเมื่อ Humble Bundle เริ่มต้นขึ้น?
เกรแฮม: เราใช้เวลาหกเดือนในการรวบรวมโปรโมชันแรกตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับการสร้างเว็บไซต์ที่ปรับขนาดได้ และทำให้แน่ใจว่านักพัฒนาทั้งห้าคน (ซึ่งมีสตูดิโอ Wolffire Games ของเราเป็นหนึ่งเดียว) เข้าใจการทดลองที่แปลกประหลาดที่พวกเขากำลังลงมือกับเราและมี พร้อมพอร์ต Linux, Mac และ Windows สำหรับเกมของพวกเขา
เราเปิดตัวไปแล้ว แต่ความท้าทายต่อไปคือขนาดที่แท้จริงของสิ่งนั้น เราหวังว่าจะทำยอดขายได้ประมาณ 100,000 ดอลลาร์ แต่ 11 วันต่อมาพบว่าเราทำยอดขายได้ 1.27 ล้านดอลลาร์จาก 130,000 [ชุดที่ขายแล้ว] เราได้ดึงผู้ที่มาร่วมงานตลอดทั้งคืนติดต่อกันจำนวนมากเพื่อเปิดตัวสิ่งนี้ และตอนนี้เราได้ดึงผู้ที่มาร่วมงานตลอดทั้งคืนติดต่อกันเพื่อดูแลการสนับสนุนลูกค้า (โดยใช้นามแฝงการสนับสนุนลูกค้าที่แชร์ใน Gmail ด้วยตนเอง) และยังรวมถึงบล็อกเกี่ยวกับสถิติแบบเรียลไทม์ที่เข้ามา เช่น ความจริงที่ว่าผู้ใช้ Linux มีน้ำใจโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ใช้ Windows ถึงสองเท่าโดยที่ผู้ใช้ Mac อยู่ตรงกลาง
Shacknews: เมื่อ Humble Bundle เติบโตขึ้น คุณสามารถดึงดูดผู้จัดพิมพ์รายใหญ่เข้ามามีส่วนร่วมกับแนวคิดนี้ได้อย่างไร
เกรแฮม: เมื่อขนาดและความถี่ของการส่งเสริมการขายของเราเพิ่มขึ้น ชื่อเสียงของเราก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน หลังจากชุดรวมอินดี้หลายชุด เราก็ได้เปิดตัวชุดรวม Humble THQ เมื่อปลายปี 2555 นี่เป็นครั้งแรกที่เราทำงานร่วมกับผู้จัดพิมพ์รายใหญ่เพื่อสร้างชุดรวม
ฉันจำได้ว่าเคยไปงาน E3 ติดต่อกัน และเปลี่ยนบทสนทนาจาก "What's a humble bumble?" เป็น "ปีนี้เราจะจัดโปรโมชันด้วย Humble Bundle ได้กี่ครั้ง" ในเวลาเพียงไม่กี่ปี
แน่นอนว่าการบริจาคเพื่อการกุศลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมการขายของเรานั้นถือเป็นแรงจูงใจอย่างมากสำหรับผู้เผยแพร่และนักพัฒนาที่เราร่วมงานด้วย ฉันคิดว่ามันมักจะจบลงด้วยความสำคัญ (หรือสำคัญกว่า) สำหรับพวกเขามากกว่ารายได้ที่คาดไว้
Shacknews: เมื่อไหร่ที่คุณรู้ตัวว่าถึงเวลาเปิด Humble Store? การบริหารไซต์ขายปลีกแบบวันต่อวันแตกต่างจากการดูแลชุดรวมรายสัปดาห์อย่างไร
เกรแฮม: Humble Store เปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปี 2013 เมื่อเราตระหนักว่าเรากำลังสร้างความสัมพันธ์อันน่าทึ่งเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง แต่เราสามารถโปรโมตเนื้อหาได้ในชุดรวมระยะเวลาสองสัปดาห์ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างล้นหลามเหล่านี้เท่านั้น
ร้านค้าเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถค้นหาเกมที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของเราได้เสมอ โดยมักจะมีส่วนลดที่น่าสนใจ แม้ว่าเราจะไม่มีชุดรวมที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้นก็ตาม
Shacknews: Humble Bundle มีจุดเริ่มต้นที่เรียบง่าย แต่ตอนนี้มันเติบโตเกินกว่าที่ใครจะคาดคิดได้ บริษัทได้ปรับตัวให้ทำงานในมุมต่างๆ ของไซต์และจัดการชุดรวมรายสัปดาห์หลัก ร้านค้า และชุดเพิ่มเติมใหม่ๆ เช่น Humble Monthly และชุดรวมรายสัปดาห์เพิ่มเติมอย่างไร
เกรแฮม: เรามาไกลมากจากการอยู่บ้านกับพ่อแม่และทำงาน 16 ชั่วโมงต่อวันจนสามารถเปิดตัวชุดรวมได้เพียงสองชุดต่อปี ขอขอบคุณจริงๆ สำหรับการทำงานหนักของพนักงานที่น่าทึ่งของเราทุกคน ซึ่งขณะนี้มีประมาณ 60 คน เราได้ดำเนินการอัตโนมัติกับสิ่งที่น่าเบื่อมากมายและมีทีมงานปฏิบัติการที่น่าทึ่งซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างผลิตภัณฑ์ ขณะนี้เรามีรายการตรวจสอบมากมายซึ่งได้บันทึกความรู้จากชุดข้อมูลหลายร้อยชุด
Shacknews: คุณมีองค์กรการกุศลมากมายมาร่วมงานได้อย่างไร จนถึงตอนนี้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าต้องการบริจาคให้องค์กรไหน
เกรแฮม: ฉันจำการโทรครั้งแรกของ Jeff เพื่อการกุศลที่เราขอให้เข้าร่วมกับเราใน Humble Indie Bundle ชุดแรกได้ Jeff กำลังดูรายละเอียดของการจ่ายสิ่งที่คุณต้องการบวกกับการกุศล โดยลูกค้าแจ้งราคาและยังสามารถเลือกได้ว่าเงินบริจาคของพวกเขาจะถูกจัดสรรให้กับนักพัฒนาและองค์กรการกุศลแต่ละรายอย่างไร เนื้อหามีราคา $80 ของเกมอินดี้ DRM-Free สำหรับ Linux/Mac/Windows และอื่นๆ
และในที่สุดพวกเขาก็ตัดเขาออกและพูดว่า "ให้ฉันพูดตรงๆ คุณต้องการอนุญาตให้เราให้เงินเราไหม เราอนุมัติ แจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นยังไง!" สองสามสัปดาห์ต่อมา เมื่อเราสามารถส่งเช็คให้พวกเขาได้ในราคาประมาณ 180,000 ดอลลาร์ ทุกคนก็ทึ่งมาก
การดูแลองค์กรการกุศลในการส่งเสริมการขายของเรามักไม่ใช่เรื่องยาก
เรายังก้าวไปอีกขั้นอีกด้วย ด้วยการบูรณาการแพลตฟอร์มการกุศลของ PayPal Giving Fund ตอนนี้เราได้ทำงานร่วมกับ 501c3 มากกว่า 35,000 รายและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และผู้ใช้บนไซต์ของเราสามารถเลือกองค์กรการกุศลที่ต้องการสนับสนุนได้ด้วยตนเองเมื่อซื้อจากชุดรวมของเราหรือจากร้านค้าของเรา
Shacknews: องค์กรการกุศลใดที่คุณภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เข้าร่วมคืออะไร
เกรแฮม: การนำ ACLU, Doctor's Without Borders และ International Rescue Committee มารวมกันเพื่อ Humble Freedom Bundle ถือเป็นจุดสูงสุดอย่างแน่นอน เราภูมิใจมากกับองค์กรการกุศลทั้งหมดที่เราสามารถช่วยได้ในโปรโมชันต่างๆ มากมายของเรา ฉันไม่ต้องการเลือกภารกิจอันสูงส่ง เช่น การจัดหาน้ำสะอาด อาหาร การศึกษา การรักษาเสรีภาพของพลเมือง การขยายการดูแลสุขภาพที่เอื้อมถึง ฯลฯ
และฉันภูมิใจมากที่ชุมชน Humble สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยความสำเร็จมูลค่า 100,000,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในโครงการที่มีคุณค่ามากมาย
Shacknews: คุณมองเห็น Humble Bundle เติบโตในอนาคตอย่างไร? อะไรต่อไปสำหรับบริษัท?
เกรแฮม: เราได้ประกาศโครงการริเริ่มการเผยแพร่ Humble ใหม่เมื่อต้นปีนี้ บวกกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจแนวดิ่งอื่น ๆ ของเราน่าจะทำให้เรายุ่งมาก แต่การบริจาคเงิน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อการกุศลนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเพียงจุดเริ่มต้น และสิ่งที่ใหญ่กว่านั้นรออยู่สำหรับชุมชน Humble ในอนาคต
Ozzie เล่นวิดีโอเกมตั้งแต่หยิบคอนโทรลเลอร์ NES ตัวแรกเมื่ออายุ 5 ขวบ เขาเข้าสู่เกมนับตั้งแต่นั้นมา เพียงก้าวออกจากมหาวิทยาลัยเพียงช่วงสั้นๆ เท่านั้น แต่เขาถูกดึงกลับเข้ามาหลังจากใช้เวลาหลายปีในแวดวง QA สำหรับทั้ง THQ และ Activision โดยส่วนใหญ่ใช้เวลาช่วยผลักดันซีรีส์ Guitar Hero ไปสู่จุดสูงสุด Ozzie กลายเป็นแฟนตัวยงของเกมแพลตฟอร์ม เกมไขปริศนา เกมยิงปืน และเกม RPG เพียงเพื่อบอกชื่อเกมบางประเภท แต่เขาก็เป็นคนที่ห่วยมากสำหรับทุกสิ่งที่มีการเล่าเรื่องที่ดีและน่าดึงดูดอยู่เบื้องหลัง เพราะอะไรคือวิดีโอเกมหากคุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับเรื่องราวดีๆ กับ Cherry Coke สดได้?
